il gruppo di lavoro come luogo di formazione

Riflettere sul coordinamento permette di mettere in risalto come l’emergenza del lavoro di gruppo efficace non sia un percorso lineare, infatti il coordinamento è incessante ed è sempre presente nel lavoro di gruppo. L’essenza del coordinamento è nel fare ordine. Etimologicamente, la parola co-ordinatore evoca l’ordinare con, a, per qualcosa, che in ipotesi, appare non coordinato o addirittura scoordinato (Mozzanica in Premoli ,2008:137).

Fare coordinamento significa prendere per mano il gruppo e farlo procedere, andare avanti, progredire nel lavoro comune, significa anche essere e permettere agli altri di essere consapevoli delle proprie risorse e dei propri limiti. Significa anche essere in grado di alimentare la motivazione e la fiducia. In generale coordinare significa (Spaltro,2005:79-85):

- fissare l’obiettivo: talvolta il gruppo di lavoro perde di vista l’obiettivo da conseguire e fare coordinamento significa renderlo nuovamente chiaro e visibile a tutti;

- garantire il metodo: significa proteggere il metodo dalla routine, dalla stanchezza e dalla perdita di senso. Un’importante prerogativa del coordinamento è custodire il metodo, infatti, solo un’azione pensata e progettata consente di conseguire un risultato positivo;

- padroneggiare risorse e vincoli: significa essere consapevoli di ciò che si ha a disposizione.

Il lavoro di gruppo si colloca all’interno di un continuum, dove ai lati estremi troviamo l’ordine e il disordine e coordinare significa intervenire, trasformare le situazioni per permettere al gruppo di lavorare. È interessante notare che il lavoro non può esserci, né in presenza di un disordine totale, ovvero quando nessun componente del gruppo è coordinato con nessun altro componente, né in presenza di un ordine totale, ossia quando ciascuno si sente autorizzato al agire e interagire solo in funzione di criteri generali prestabiliti (Premoli,2008:174-180).
Essere un gruppo di lavoro significa aver raggiunto la capacità di lavorare con gli altri e in questo caso l’ordine che il coordinamento crea, non è solo un ordine nelle attività o nelle mansioni, ma anche un ordine nelle relazioni.

Lo stesso coordinamento non è un’azione che qualcuno compie e l’altro subisce, è piuttosto un’azione che si compie insieme. Coordinamento è ordinamento-con. Se c’è coordinamento (Premoli,2008:145-162) i confini esterni sono definiti e il gruppo poggia su un obiettivo coerente, ha un metodo ed è consapevole delle risorse che possiede e dei vincoli con cui fare i conti e le qualità interne sono attive cioè il gruppo è capace di promuovere processi di comunicazione a servizio del gruppo e i singoli membri collaborano e investono nel lavoro percependo motivazione e fiducia.

Nella pratica il coordinamento ha il compito di dare senso a ciò che il gruppo fa, e ciò significa rispondere alle seguenti domande: perché stiamo facendo ciò? A cosa serve? Dove vogliamo arrivare? Fare sensemaking, cioè attribuire significato a ciò che si fa, diventa il luogo, in cui è possibile confrontarsi sulle ragioni che stanno alla base del lavoro di gruppo, significa anche far emergere dubbi, perplessità e incomprensioni. Da questo punto di vista fare coordinamento significa spiegare, far comprendere, convincere e diffondere sicurezza (Quaglino,2003:95). La difficoltà di trovare il senso non sempre, è espressa in modo esplicito, e fare coordinamento richiede anche doti di comprensione interpersonale, ed è necessario che tale capacità sia condivisa in un gruppo di lavoro (Agosti,2006:95-101).

Accade anche che, ad un certo punto, il gruppo di lavoro perda l’energia sufficiente e in questi casi fare ordine non significa ricordare e/o chiarire l’obiettivo, riproporre il metodo o verificare risorse e vincoli, equivale piuttosto ad incoraggiare le cosiddette forze positive e propositive del gruppo, ossia attivare la voglia di fare, la motivazione,la vitalità, la sicurezza e il coinvolgimento verso il conseguimento degli obiettivi. Nello specifico i comportamenti più efficaci da adottare consistono nel riflettere su quanta forza il gruppo è in grado di esprimere, mantenere alto il ritmo delle attività, misurare costantemente il grado di avvicinamento all’obiettivo rendendo evidenti i progressi che il gruppo ha fatto e risulta interessante notare che è un buon comportamento anche il celebrare i successi ottenuti, dedicando uno spazio per ricordare che una parte del compito è stata ad esempio completata e il gruppo ha conseguito risultati importanti, sia pur non finali (Di Sario,2005:155).