E-commerce come opportunità di sviluppo per le Piccole e Medie Imprese

La piattaforma per eccellenza, conosciuta in tutto il mondo, è senz'altro rappresentata da “eBay”. È un sito fondato nel 1995 ed arrivato in Italia nel 2001. È una piattaforma che offre ai propri utenti la possibilità di vendere e comprare oggetti sia nuovi che usati, in qualsiasi momento, da qualunque postazione Internet e con diverse modalità, incluse le vendite a prezzo fisso e a prezzo dinamico, comunemente definite come “aste online”. La vendita consiste principalmente nell‟offerta di un bene o un servizio da parte di venditori professionali e non. Uno dei maggiori risultati che eBay ha permesso di raggiungere è stato sicuramente lo sviluppo del commercio elettronico anche se, inizialmente, la tipologia di e-commerce a cui ha fatto riferimento è stata quella del tipo consumer to consumer. Nel corso degli ultimi anni, però, le imprese hanno iniziato a sperimentare questa nuova forma di commercio online e l'affluenza delle stesse sulla piattaforma ha incentivato lo staff di eBay ad implementare uno specifico progetto, quello per le PMI. Il vantaggio principale per le imprese di piccole e medie dimensioni, risiede principalmente nel fatto che uno dei problemi principali delle imprese che si affacciano in rete con un sito e-commerce è quello di far conoscere il proprio negozio virtuale che, a differenza di un negozio fisico, non ha la rendita di posizione che deriva, ad esempio, da una strada particolarmente affollata. Sul web è possibile anche non essere visitati da nessuno, mentre è difficile che ciò accada sul sito di eBay dove, secondo i dati Nielsen Net Ratings, nel dicembre 2009 si sono registrati oltre 6,6 milioni di visitatori e più di 700 milioni di pagine visitate. Per le piccole e medie imprese, eBay rappresenta un canale di vendita complementare, uno strumento per debuttare nell'e-commerce senza rischi e grandi investimenti, un mezzo per ampliare la propria clientela ed anche un modo per piazzare lo stock di magazzino invenduto. Grazie agli strumenti offerti da eBay, l'utente sarà guidato, passo dopo passo, alla creazione di una propria vetrina virtuale e, quindi, sarà in grado di sfruttare le tante opportunità che offre la rete. Inoltre, il sito italiano si è dotato di una serie di applicazioni e funzioni che agevolano l'utilizzo del sito da parte di operatori commerciali. Ad esempio, un'applicazione denominata Application Program Interface (API) in grado di collegare direttamente la piattaforma eBay con il programma gestionale delle aziende venditrici, garantendo a queste ultime un'enorme semplificazione delle procedure interne di caricamento dei loro listini e cataloghi di prodotto.