Evoluzione del ruolo del cliente, markentig e tecniche di vendita dei prodotti erboristici

Per benessere (da ben - essere, “stare bene”) si intende uno stato che coinvolge tutti gli aspetti dell'essere umano. Questa definizione è stata coniata e si è sviluppata durante l’ultimo secolo, arrivando ad essere un obiettivo da mirare dal punto di vista legislativo e sociale. L’accezione antica vedeva il benessere coincidente con lo stato di salute fisica del corpo, riconducibile approssimativamente ad una condizione di assenza di patologie. Con l’evolversi e lo svilupparsi delle pratiche mediche e farmacologiche lo stato di assenza di malattia è solo il punto di partenza per un percorso che deve portare ciascun individuo a stare bene, non solo fisicamente. L’odierna accezione di benessere è dunque più ampia e coinvolge tutti gli aspetti dell’essere umano, quali l’aspetto fisico, emotivo, mentale, sociale e spirituale. Questa definizione di benessere è stata ammessa dall’OMS, andando a sottolineare come anche altri aspetti, oltre a quello puramente fisico, siano fondamentali per il raggiungimento del benessere e decretando che il benessere consiste nel: “lo stato emotivo, mentale, fisico, sociale e spirituale di ben-essere che consente alle persone di raggiungere e mantenere il loro potenziale personale nella società”. È inoltre importante che questi aspetti siano tra loro equilibrati per consentire agli individui di migliorare il proprio benessere. Questa definizione è molto interessante perché viene posta l’attenzione su aspetti non solo fisici ma anche spirituali, che riguardano l’individuo nel suo insieme: accettando un approccio “olistico” che trova conferme anche in campo-medico scientifico: è infatti provato che stando bene mentalmente anche il corpo ne giova. Una definizione tecnica che riesce a spiegare solo per approssimazione tutto ciò che questa parola può realmente significare: è impossibile infatti dare una definizione univoca al benessere, poiché ognuno di noi ne ha la propria percezione e si comporterà in modo diverso per conquistarlo.