Innovazione nella Gestione delle Risorse Umane: il caso dell’India.

In questa sezione analizziamo un modello che raffigura diversi meccanismi di sviluppo delle capacità dinamiche all'interno delle imprese originarie di mercati emergenti.
Distinguiamo innanzitutto tre meccanismi, i quali verranno meglio illustrati nel corso della lettura:
• apprendimento organizzativo;
• "costruzione inversa" (reverse engineering);
• flessibilità produttiva.
Attraverso l'analisi di alcune imprese indiane e pakistane osserveremo come questi tre meccanismi abbiano un notevole impatto sulle loro prestazioni.

Opportunità e sfide derivanti dalla liberalizzazione dei mercati
 
La liberalizzazione dei mercati nelle economie emergenti ha fornito maggiori opportunità tecnologiche e di apprendimento per le imprese facenti parti di tali paesi in via di sviluppo.
Le imprese hanno infatti colto tale opportunità per offrire nuovi prodotti e per imitare le capacità detenute dalle imprese originarie di paesi più sviluppati (Zahra et al., 2006).

C'è da dire anche che la liberalizzazione di questi mercati ha provocato un crescente dinamismo all'interno di economie che fino a quel momento versavano in contesti di relativa stabilità. Le imprese locali si sono quindi trovate a dover necessariamente sviluppare nuove competenze che le potessero in qualche modo permettere di rimanere competitive nei mercati (Hoskisson et al., 2000).

La domanda che ci poniamo è quindi: come sono riuscite tali aziende a gestire la creazione di nuove capacità? E, quando è servito, come sono riuscite a riconfigurare le capacità esistenti?

A differenza delle grandi multinazionali originarie dei paesi già sviluppati, le imprese facenti parti di paesi emergenti non dispongono delle capacità tecnologiche delle prime. Ciò deriva dal fatto che tali imprese emergenti non hanno mai sentito la necessità di effettuare grandi investimenti in Ricerca e Sviluppo (R&S).

Piuttosto, quando si è rivelato necessario, le imprese emergenti hanno provveduto ad acquistare dalle industrie sviluppate le tecnologie disponibili, le quali hanno costituito poi la base per lo sviluppo di nuove capacità dinamiche aziendali (Tybout, 2000).

Perché le capacità dinamiche sono importanti?
 
In un contesto fortemente dinamico e in ambienti in rapido cambiamento, le aziende necessitano di capacità che le permettano di riconfigurare le risorse e i processi con lo scopo di trarre il massimo rendimento dalle nuove opportunità che si potrebbero presentare (Wright et al., 2005).

Diamo una nuova definizione di capacità dinamiche, le quali vengono viste come: "la capacità di un'organizzazione di creare, estendere o modificare intenzionalmente la propria disponibilità di risorse" (Helfat, 2007).

Lo sviluppo delle capacità dinamiche è un processo che può essere specifico per ogni azienda, ma al tempo stesso possono presentarsi elementi comuni tra le varie imprese di un settore (Eisenhardt e Martin, 2000).