Gli obiettivi, l'efficacia e l'usabilità dei siti web degli enti culturali. Didattica, ricerca e accesso all'informazione nelle biblioteche universitarie e nei musei

Questo elaborato è il risultato di una ricerca sulle proprietà di qualità dei siti Web culturali, ossia i requisiti e gli obiettivi necessari che i creatori delle applicazioni Web dovrebbero tenere in considerazione durante la progettazione per rispondere alle esigenze degli stakeholders, intendendo con tale termine tecnico gli utenti finali, che richiedono un sito usabile, accessibile, informativo ed in secondo luogo gli stessi committenti, che attraverso il Web investono sulla diffusione dei contenuti culturali e sull’immagine stessa e che richiedono qualità nei contenuti, ma anche nell’infrastruttura tecnologica e nell’impianto culturale.Il primo capitolo ha affrontato il tema della qualità dei siti Web, i quali, per essere soddisfacenti sono chiamati a rispettare non solo le regole dell’usabilità, ma anche quelle dell’accessibilità e della qualità tecnologica. La prima parte è quindi dedicata a come è nata l’usabilità, a cosa si intende oggi con tale termine (facendo riferimento alle definizioni fornite dall’ISO), i principi dell’usabilità del software e l’usabilità applicata al Web.Nel secondo capitolo si è trattato abbastanza diffusamente il design, la grafica e l’interfaccia di un sito web culturale; i contenuti delle pagine Web richiedono una struttura particolare in quanto gli utenti non leggono, piuttosto scansionano il testo, e qualora non trovino velocemente le informazioni che stanno cercando, si rivolgono altrove. La lettura sullo schermo infatti è risaputo che sia più lenta e faticosa, lo schermo è dispersivo e l’utente diventa impaziente se non trova in breve tempo le informazioni di cui ha bisogno. Scrivere per il Web diventa così un mestiere in parte diverso dallo scrivere su carta, anche se è basato sulle stesse qualità di fondo, infatti, non è difficile prescindere da una buona sintassi e da una corretta grammatica, ma sul Web ci sono ulteriori criteri di scrittura e composizione che vanno seguiti per facilitare la lettura, così come ci sono errori da evitare assolutamente.E’ stato introdotto, nel terzo capitolo, il concetto di SCP, Soggetto culturale pubblico o anche Public Cultural Entità con cui si intende una organizzazione, una istituzione, un progetto di interesse pubblico la cui finalità è produrre, conservare, valorizzare, tutelare e diffondere cultura in ogni settore individuando otto categorie di soggetti culturali, direttamente legati al mondo del patrimonio, quali archivi, biblioteche, musei, patrimonio diffuso, uffici di gestione e tutela, centri di ricerca e formazione, progetti culturali, esposizioni ed eventi temporanei. L’AWCP deve riflettere l’identità del SCP e, nello stesso tempo, garantire l’osservanza delle norme e delle applicazioni tecnologiche che innalzano la qualità dello strumento. Una applicazione web culturale pubblica è, per il Soggetto Culturale Pubblico, uno strumento efficace per raggiungere i propri obiettivi e soddisfare i bisogni del maggior numero di utenti.