Il controllo di qualità in una struttura sanitaria attraverso l'adozione della carta dei servizi e la customer satisfaction

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Giuseppe Paonessa

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Studi

• Master in Direzione e Management delle Aziende Sanitarie
  conseguito presso School of Management - Università LUM nell'anno 2021
• Laurea II ciclo (magistrale o specialistica) in Scienze Infermieristiche ed Ostetriche
  conseguita presso Università degli Studi di Catanzaro Magna Grecia nell'anno 2010-11
  con una votazione di 110 e lode
• Laurea I ciclo (triennale) in Infermieristica
  conseguita presso Università degli Studi di Catanzaro Magna Grecia nell'anno 2004-05
• Master in Management e funzioni di coordinamento delle professioni sanitarie
  conseguito presso Università Telematica TEL.M.A. nell'anno 2013
• Master in Direzione e Organizzazione delle Aziende Sanitarie
  conseguito presso Università Telematica TEL.M.A. nell'anno 2018