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La sfida dell'Albergo Diffuso per la valorizzazione di nuove forme di turismo

Francesca Ferro

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Francesca Ferro

Mi chiamo Francesca Ferro e il 12 luglio 2010 ho conseguito, a pieni voti, la laurea in Economia del Turismo (laurea specialistica) presso l’Università degli Studi di Milano-Bicocca.
In seguito al diploma in lingue e dopo aver ottenuto la laurea di primo livello in Economia ed Amministrazione delle Imprese a Udine, ho proseguito gli studi universitari in ambito economico-turistico presso l’Università Bicocca di Milano al fine di approfondire le tematiche relative al marketing, alla comunicazione turistica ed alla promozione degli eventi.
La ricettività, il cuore dell’accoglienza turistica, intesa in termini di ospitalità e di servizi orientati alla qualità, ha da sempre destato il mio interesse.
Pertanto, sarei interessata ad un impiego che mi permetta di fare esperienza in tale settore (anche tramite stage o work experience).

Studi

  • Laurea II ciclo (magistrale o specialistica) in Economia del turismo
    conseguita presso Università degli Studi di Milano - Bicocca nell'anno 2009-10
    con una votazione di 110 su 110
    sostendendo i seguenti esami:
    Materia   Voto
    Prova specialistica seconda lingua straniera (francese)   25
    Politiche economiche del turismo   29
    Istituzioni di diritto pubblico   30 e lode
    Diritto dei trasporti   30
    Diritto regionale del turismo   30
    Legislazione del turismo A   30
    Indagini campionarie e sondaggi demoscopici   25
    Diritto dei consumatori   30
    Economia dell'ambiente   25
    Statistica del turismo A   30
    Marketing del turismo   30 e lode
    Legislazione del beni culturali   28
    Economia e tecnica della comunicazione aziendale   27
    Geografia del turismo e cenni di architettura del paesaggio   27
    Statistica per l'ambiente fisico-sociale   25
    Principi di inferenza per le applicazioni turistiche   28
    Cultura francese   30
    Diritto dell'ambiente   29
    Economia e gestione delle imprese di trasporto   30
    Comunicazione del turismo   27
    Programmazione economico-territoriale del turismo   29
    Legislazione del turismo B   30
    Economia dei servizi turistici   29
    Statistica del turismo B   28
    Metodi quantitativi per la valutazione dei servizi turistici   21
    Informatica generale   23
    Prova specialistica prima lingua straniera (inglese)   28
  • Laurea in Economia e Commercio
    conseguita presso Università degli Studi di Udine nell'anno 2006
    con una votazione di 97 su 110

    Commento personale: Relatore: Chiar.mo Prof. Mario Nussi Docente di diritto tributario

  • Diploma di maturità conseguito presso il Liceo linguistico
    con votazione 95/100°

Esperienze lavorative

  • Dal 2011 lavora presso Tour operator Mundo Escondido D&P srl nel settore Turismo
    Mansione: Consulente di viaggio

    Commento personale: Confezionamento di pacchetti turistici ed in particolare: prenotazione ed emissione di biglietti aerei (con supporto GDS Galileo), predisposizione dell’itinerario di viaggio tramite prenotazione diretta dei servizi e mediante contatto con i corrispondenti in loco, inserimento delle informazioni nel database aziendale, compilazione ed invio del contratto di viaggio, relazione con la clientela, personalizzazione del viaggio a seconda delle varie esigenze e spedizione dei documenti di viaggio.

  • Dal 2007 ha lavorato presso Centro di elaborazione dati di contabilità Contabildata di De Marco Ornella & C. s.a.s. nel settore Consulenza
    Mansione: Impiegata d'ufficio part-time

Lingue straniere

  • Inglese parlato e scritto: buono
  • Tedesco parlato e scritto: discreto
  • Francese parlato e scritto: buono

Conoscenze informatiche

  • Livello buono