Aspetti e problemi del Customer Relationship Management (CRM)

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Luca Fortunato

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Studi

• Laurea in Economia del Commercio Internaz. e dei Mercati Valutari
  conseguita presso Università degli studi di Napoli "Parthenope" nell'anno 2006-07
  con una votazione di 110 e lode
  sostendendo i seguenti esami:

  Materia		Voto
  Economia aziendale		30
  Marketing		30 e lode
  Economia e gestione delle imprese		30 e lode
  Organizzazione aziendale		30

• Laurea in Economia e Commercio
  conseguita presso Libera Univ. Internaz. di Studi Soc. G.Carli-(LUISS) di Roma nell'anno 2010
  con una votazione di 110 e lode
• Diploma di maturità conseguito presso il Liceo scientifico
  con votazione 100/100°

Altri titoli di studio

• Tirocinio abilitazione professione Commercialista
  conseguito presso Ordine dei Dottori commercialisti nell'anno 2007
• Manager per il turismo balneare e sportivo
  conseguito presso La Piramide formazione- F.S.E- Provincia di Salerno nell'anno 2007
• Master II livello in Governance, Sistema di controllo e Auditing
  conseguito presso Università degli Studi Roma Tre nell'anno 2008

Esperienze lavorative

Lingue straniere

• Inglese parlato e scritto: ottimo
• Spagnolo parlato e scritto: ottimo

Conoscenze informatiche

• Livello ottimo