Tutto quello che sta sotto le competenze professionali

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Introduzione 
L’idea di questo elaborato mi è sembrata fin dall’inizio molto simile alla 
costruzione di puzzle. Per quanto mi sembrasse una forma indefinita nei primi 
giorni in cui ho iniziato a scriverne, ho osservato come lentamente prendesse 
forma in seguito all’aggiunta di un pezzo dopo l’altro. Le parti prima distanti e 
apparentemente lontane sia fisicamente che concettualmente si sono 
progressivamente avvicinate grazie ai collegamenti che le hanno rese parte di un 
disegno d’insieme.  
Ritengo importante all’interno di un testo che cerca di mettere in evidenza la 
rilevanza della persona in un contesto, lavorativo/formativo, evitare di dare per 
scontato un aspetto importante come quello relativo alla persona che il testo lo 
scrive. Prima di potermi occupare del resto, credo sia doveroso dare ai lettori 
alcune informazioni relative al punto di partenza in cui mi trovo. La realtà che 
andrò a descrivere nei prossimi capitoli, non è un punto zero prima del quale non 
esisteva nulla. A tale proposito mi torna in mente un esperimento di ricerca a cui 
ho partecipato nel mese di settembre 2013. L’esperimento consisteva nel guardare 
il nostro alter ego virtuale compiere un percorso sullo schermo di un computer ed 
in seguito, con il supporto del mouse e della tastiera, bisognava far ripetere al 
nostro avatar lo stesso identico percorso. La difficoltà consisteva nel fatto che 
la mappa del luogo veniva visualizzata da prospettive diverse da quella originale. 
Realizzai discreti punteggi in tutte le prove ad eccezione della prima. Questo mi 
dissero in fase di restituzione. Per me fu abbastanza semplice spiegare come mai 
quelle prove presentavano risultati così diversi. In maniera piuttosto ingenua non 
avevo prestato attenzione ad un aspetto molto importante. Oltre alla prospettiva 
cambiava anche il punto di partenza e di questo mi sono reso conto solo dalla 
seconda prova. Ora provate a pensare di non considerare in un ambiente di lavoro 
il punto di partenza. Basti pensare la differenza che si può rilevare fra un 
ambiente appena avviato e che si sta espandendo confrontato con un ambiente in 
lavorativo in piena recessione. Lo stesso tipo di intervento di osservazione 
sarebbe profondamente diverso, a meno che non fossimo tanto ingenui da voler 
fingere che questo aspetto possa essere tenuto al di fuori delle nostre 
considerazioni. 
In quest’ottica voglio premettere il percorso che mi ha portato qui affinché sia 
più facile capire le sfumature di quello che andrò a scrivere.
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Ho una laurea in psicologia clinica e di comunità per cui è possibile che le mie 
idee e considerazioni possano essere influenzate dagli studi precedenti. Non ho 
mai speso questo titolo in maniera tradizionale ma penso di averne usufruito 
costantemente in tutti gli ambiti lavorativi in cui mi sono speso in questi anni. 
In particolare dal 2007 lavoro come docente in enti di formazione professionale e 
nei corsi di formazione per lavoratori con contratto di apprendistato. Cosa 
insegno? Laboratorio d’informatica. Come ci sono capitato? Nel fare un favore ad 
un amico che collaborava con una società che al tempo non aveva personale a 
sufficienza per coprire tutti gli incarichi di cui era responsabile. Ci tengo ad 
aggiungere che essendomi diplomato presso un istituto tecnico commerciale, avevo 
scelto un particolare indirizzo che mi avrebbe permesso di aggiungere la dicitura 
“e programmatore” a fianco del titolo di ragioniere. Questo unito ad una passione 
per la tecnologia mi hanno fornito il così detto Know-how. Quello che non sapevo 
era che in realtà, specialmente negli enti di formazione professionale, sarebbe 
stato molto più utile il mio saper fare in ambito psicologico. Col passare del 
tempo i miei interventi si sono concentrati sempre meno con le persone con 
contratto di apprendistato e sempre di più nei percorsi di obbligo formativo ora 
denominati d’istruzione e formazione professionale. Negli ultimi anni il mio 
lavoro si è concentrato in un ente in particolare, l’E.n.f.a.p. nella sua sede 
operativa di Forlì. Sarà proprio questo ente ad essere preso in considerazione in 
maniera più dettagliata al fine di approfondire una serie di argomenti e favorire 
un buon numero di riflessioni, che spero possano maturare di capitolo in capitolo. 
Il mio obiettivo è molto modesto, ma con presunzione spero di riuscire a 
raggiungerlo. Quello che mi prefiggo è che durante la lettura dei prossimi 
capitoli chiunque legga questo testo possa alla fine mettere in discussione il 
proprio atteggiamento nel portare avanti la propria attività lavorativa, magari 
anche semplicemente pensando di aver letto un sacco di sciocchezze e che nessuno 
sarebbe così ingenuo nel prestare attenzione alle questioni sollevate. Questo 
significherebbe comunque che un’autocritica è stata fatta, che un confronto fra 
quello che leggerete e il vostro modo di essere professionali è avvenuto c’è stato 
un avvicinamento uno sguardo magari in seguito si è deciso di ignorare quanto 
letto, di respingerlo o amarlo, ma se ci fosse un confronto per me sarebbe già un 
successo. Non ho la pretesa d’insegnare il lavoro a nessuno, ma la schiettezza di 
riferire situazioni: alcune mi si sono presentate, altre in cui ho agito in modo 
che si realizzassero. Da tutte queste ho tratto una serie d’indicazioni che ho il
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desiderio di condividere e non imporre, anzi sarei ben lieto di ricevere tutte le 
note del caso, purché come spero di fare io nelle prossime pagine, siano 
adeguatamente argomentate. 
L’E.n.f.a.p. non è l’unica mia attività e come dicevo prima mi pare corretto 
descrivere in toto la mia situazione di partenza affinché si possano capire meglio 
le mie posizioni. Contemporaneamente alla laurea in psicologia, un po’ come hobby 
un po’ per passione, un po’ per non fare eccessivamente la vita dello studente 
squattrinato, mi sono dedicato alla carriera parallela di allenatore sportivo. In 
particolare mi sono dedicato al calcio nello specifico nel settore giovanile e 
scolastico. Questo aspetto non è secondario, perché le sovrapposizioni di 
argomenti sono frequenti e queste informazioni devono essere conosciute dal 
lettore. Ho iniziato come allenatore, poi come responsabile di una scuola calcio 
che contava oltre duecento iscritti, mi è valsa la possibilità di entrare a fare 
parte della F.I.G.C., organo preposto all’organizzazione, valutazione e 
regolamentazione dell’attività sportiva sul territorio italiano. Come tesserato 
F.I.G.C. seguivo principalmente l’area psicopedagogica. Durante lo svolgimento dei 
corsi di formazione per allenatori di calcio promossi dal C.O.N.I. e dalla 
F.I.G.C. avevo la funzione di docente per le ore dei corsi inerenti a quest’area 
tematica. In quelli riguardanti gli allenatori dell’attività di base (5-12 anni) 
ho partecipato a molte edizioni in quasi tutte le provincie della regione Emila 
Romagna. Quelli riguardanti l’attività agonistica dai 13 anni in su sono stato 
coinvolto principalmente dalle provincie di Forlì-Cesena e Bologna. Sono stati 
questi corsi insieme alle docenze presso gli enti di formazione professionale che 
un bel giorno mi hanno fatto riflette su un aspetto che mi ha scioccato. Il ruolo 
di docente mi piaceva tantissimo. Una professione che non avevo mai considerato. 
Se ripenso a quando da adolescente mi disperavo per un interrogazione al pensiero 
di dover parlare in pubblico, a come sono ora in cui spesso durante docenze con 
molto pubblico motivato, come i corsi allenatori, dove ci sono persone che fanno 
cinque settimane di martirio per seguire tutto il corso, mi tocca concludere quasi 
sempre scusandomi per essermi dilungato. Realizzato il fatto di provare interesse 
per questa professione mi sono detto, perché non tentare di accedewre 
all’insegnamento in maniera più congruente coi miei studi ed ho avviato un 
percorso che spero mi porti verso questo traguardo. Durante il percorso sono 
entrato più volte in contatto con il mondo dell’insegnamento della formazione e da 
qui la mia curiosità verso questo tema. Trattare la professionalità nell’ambiente
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di lavoro. Analizzare se in un esperienza concreta come quella dell’E.n.f.a.p. si 
dia importanza al solo know-how dei docenti o se ci siano altri aspetti rilevanti 
e quanto questi vengano presi in esame consapevolmente. Se sia possibile pensare 
di organizzare la formazione delle persone che andranno ad occuparsi d’istruzione 
e formazione qualora si ritenesse che altri attributi potrebbero valorizzare le 
potenzialità dei docenti e a cascata di tutti gli studenti che avrebbero a che 
fare con questi docenti.  
Partiamo da un presupposto, gli insegnanti nel bene o nel male sono persone che 
entrano di prepotenza nella vita degli studenti, la scuola è “dell’obbligo” fino 
ad una certa età e vista l’incedibile limitatezza nella possibilità di scelta 
della scuola per gli Italiani (Floris, 2008) è evidente che la fortuna abbia un 
peso piuttosto rilevante nella formazione futura dei nostri allievi. Capitare con 
il professore giusto piuttosto che con quello che deve passare la mattinata in 
qualche modo in attesa che arrivi il giorno della paga sarà sicuramente un fattore 
che inciderà molto nella carriera scolastica di un ragazzo. A tal proposito 
durante la lettura dei diversi capitoli vi invito a pensare ai docenti che avete 
avuto nel corso della vostra formazione di professionisti, cosa e chi vi ha 
portato ad essere ciò che siete. Riconoscere nelle descrizioni certi stereotipi 
con cui avete interagito durante la vostra carriera scolastica può essere l’inizio 
di una prima riflessione. A questo proposito non posso esimermi dal dedicare 
almeno qualche riga ad alcune perone significative nella mia vita da studente. 
Escludendo per motivi di opportunità quelli dell’ultimo corso di laurea che 
ringrazio in maniera generica per aver compreso lo sforzo di uno studente 
lavoratore che tenta di laurearsi in corso, soprattutto avendo pazienza nelle 
registrazioni degli appelli e ai ricevimenti ai quali giungevo trafelato mentre mi 
spostavo da una sede di lavoro alla successiva. Trovo sia opportuno indicare 
alcuni degli insegnanti che sono stati significativi per due motivi. Il primo 
perché l’argomento principale di questo lavoro è quello di invitare alla 
riflessione le persone che lo leggeranno. Riflessione su quanto incidano fattori 
diversi dal know-how in ambito professionale soprattutto in contesti legati 
all’istruzione. Secondo motivo come ho anche premesso, conoscere il punto di 
partenza di un percorso è molto importante ed è per questo che la conoscenze in 
merito alle esperienze vissute dal narratore avranno inevitabilmente un effetto su 
quanto scritto. La scuola materna l’ho frequentata presso un istituto gestito 
dalle suore. Il rigore che spesso viene attribuito alla formazione ricevuta con
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questa gestione devo dire non mi ha mai disturbato, pur consapevole che alcune 
delle suore all’interno della scuola fossero piuttosto rigide, la fortuna volle 
che quella che principalmente si occupava della mia sezione fosse tutt’altro che 
severa e il mio carattere mite mi fece vivere un esperienza serena anche se 
piuttosto discontinua, visto che con frequenza approfittavo del fatto che 
alternativamente uno dei miei genitori, in conseguenza dei turni lavorativi fosse 
a casa. Questo approccio all’insegnamento si è riproposto per tutto il periodo 
della scuola elementare, ora primaria di primo grado, dove la maestra di 
riferimento, ha sempre investito molto nel creare un clima di classe che fosse 
favorevole all’apprendimento. Mi resta il rammarico, nonostante fossi un buon 
allievo, di non aver appreso tutto quello che mi poteva insegnare. Faceva la 
maestra ma era una laureata in lettere e avrebbe quindi potuto anche insegnare 
italiano a ragazzi più grandi, eppure la mia idiosincrasia verso la punteggiatura 
iniziò a questo livello della scuola. Ricordo ancora un giudizio piuttosto 
perentorio che mi venne assegnato in seguito alla correzione di un tema svolto 
durante le vacanze estive nei i primi anni delle scuole medie. In sintesi la 
professoressa giudicò positivamente la narrazione e il ritmo del racconto ma alla 
fine si sfogò con un commento in rosso “la punteggiatura è indispensabile!!!”. 
Probabilmente da quel momento in avanti iniziai a preferire la lettura alla 
scrittura. Salvo qualche eccezione mi sono sempre dedicato alla scrittura per 
dovere raramente per diletto, mentre feci della lettura un hobby a cui dedicarmi 
quando il tempo lo permette. Anche negli anni successivi i miei ricordi più 
significativi sono legati alle insegnanti di lettere soprattutto negli anni delle 
scuole superiori o secondarie di secondo grado. Paradossale questo aspetto se 
rapportato al fatto che frequentavo un istituto tecnico commerciale. Che fosse 
un’indole interiore o l’abilità e passione delle docenti di lettere nel 
coinvolgere noi studenti questo è piuttosto complicato da stabilire, resta il 
fatto che quello che ricordo e quando i ricordi iniziano ad essere così lontani 
nel tempo devono essere collegati a delle emozioni che ne rinforzano la fissazione 
è quasi sempre legato a lezioni di questa materia. Nei primi anni l’episodio che 
mi segnò fu la richiesta della docente di poter leggere alla classe uno passo di 
un mio tema. Conoscendo il mio conflittuale rapporto con la punteggiatura, devo 
sinceramente dire che ebbi un attimo di esitazione, non volevo certo diventare il 
simbolo di come non si mettono le virgole o i punti. Poi acconsentì, convinto del 
fatto che era poco probabile che una docente chiedesse il permesso per denigrarmi.