Responsabilità sociale d'impresa e PMI: considerazioni e casi di studio

eventualmente positivi, si ritrovano riflessi nella performance 
economica delle imprese. 
Dalla RSI discende direttamente il discorso legato alla 
rendicontazione non finanziaria delle azioni messe in campo dalle 
imprese, ed anche in questo ambito, partendo da una definizione 
semplice e piana di bilancio sociale – che viene definito come un 
documento con il quale un’organizzazione presenta se stessa e rende 
manifesti i suoi comportamenti socialmente responsabili e 
apprezzabili, portando a conferma le testimonianze delle persone 
direttamente coinvolte ed interessate – si prova ad approfondire 
l’interessante problematica dei report non finanziari emessi su base 
volontaria dalle imprese. 
Il primo capitolo è dedicato, in particolare, all’introduzione 
metodologica dei temi legati all’etica ed alla socialità d’impresa; alla 
rendicontazione di tipo sociale nell’ambito delle aziende orientate al 
profitto ed ai modelli di comunicazione che la dottrina e la tecnica 
pratica presentano attualmente alle imprese, soffermandosi sulle 
capacità informative di questi report. 
Il secondo capitolo è tutto dedicato alla responsabilità sociale, 
partendo dalla sua evoluzione nel tempo attraverso le differenti teorie 
ed orientamenti che si sono succeduti ed arrivando ad introdurre la 
 5
teoria degli stakeholders. Il capitolo presenta un modello schematico 
di approccio alle tematiche della RSI, utile per visualizzare 
chiaramente ed in modo sintetico le aree dell’impresa interessate da 
questo discorso e le spinte che contribuiscono alla sua diffusione; ci si 
sofferma in particolare su una proposta di analisi dei costi e dei 
benefici che la RSI comporta per le imprese. 
Il terzo capitolo è dedicato alla rendicontazione sociale ed ambientale 
non finanziaria, vista nell’ottica di strumento di comunicazione e 
gestione di alcune variabili strategiche. 
Si affronta il discorso tramite un’introduzione di massima 
all’argomento, per poi passare ai modelli One Bottom Line e Triple 
Bottom Line, ad una panoramica dei principali modelli italiani di 
bilancio sociale ed a quelli internazionali di rendicontazione e 
certificazione sociale; si approfondiscono due temi specifici, la 
revisione esterna indipendente di questi reports e le certificazioni 
ambientali. A conclusione si presenta una ricerca volta ad analizzare 
in chiave strategica gli indicatori sociali più diffusi ed efficaci proposti 
dagli standard setter nazionali ed internazionali. 
Col quarto capitolo si è deciso di dedicare un approfondimento alla 
relazione tra responsabilità sociale e PMI, analizzando sia la 
propensione di queste ultime ad attuare azioni sociali, tramite una 
 6
ricerca specifica condotta sulle PMI italiane, sia indagando l’incidenza 
della RSI sulla performance economica della PMI.  
Si studiano i dati offerti da casi di studio di PMI che costituiscono 
esempi di best practice nell’implementazione di attività sociali e nella 
gestione strategica delle variabili ambientali, e che hanno dimostrato 
buone performance economiche, relazionate e conseguenti alle 
suddette pratiche. 
 
 7
Capitolo 1 
 
 
 
Socialità, Impresa e Rendicontazione 
 
 
 
SOMMARIO: 1.1 Socialità e Impresa – 1.2 L’etica aziendale, brevi cenni – 1.3 La socialità e lo sviluppo 
sostenibile nella grande impresa di produzione – 1.4 Aspetti della comunicazione sociale – 1.5 Lo strumento 
del bilancio sociale – 1.5.1 I soggetti interessati – 1.5.2 Considerazioni preliminari sull’evoluzione 
informativa del bilancio sociale 
 
 
 
1.1 Socialità e Impresa 
 
In questo primo capitolo del lavoro si andranno ad analizzare e 
commentare alcuni aspetti introduttivi di importanza fondamentale per 
lo sviluppo successivo di tutta la trattazione. Si tratta di alcuni cenni 
sull’istituto dell’azienda, la sua evoluzione nella dottrina italiana, ed 
una breve introduzione allo strumento del bilancio sociale, così come 
appare attualmente allo stato dell’arte nel nostro paese; nonché come è 
strutturato a livello internazionale
1
. 
Prima di passare alla trattazione dell’azienda, però, si crede 
necessario fare alcuni accenni ad un tema di particolare ed attuale 
                                                 
1
 Cfr. DE SANTIS G. – VENTRELLA A.M. Bilancio sociale dell’impresa, Franco Angeli, Milano 
1980; pp. 1-3. 
 8
rilevanza: l’etica ed il suo rapporto col mondo dell’economia e 
dell’impresa. 
Numerosi studiosi si sono occupati negli anni di questa tematica; 
alcuni provenienti dal ramo propriamente filosofico della materia, 
altri, invece, hanno svolto indagini sul rapporto che c’è o che deve 
esserci (più propriamente) tra etica e mondo economico, provenendo 
da un background culturale più vicino al mondo dell’impresa (a titolo 
esemplificativo citiamo su tutti Gianfranco Rusconi
2
 e Claudio 
Demattè
3
).  
Storicamente si è molto dibattuto su quanto la ricerca del profitto 
nell’impresa moderna sia una giustificazione per l’assenza di etica 
propriamente detta, nella conduzione dell’impresa.  
Spesso la dottrina si è divisa, contrapponendo su due opposte sponde 
le imprese che nascono per fini lucrativi e quelle che invece hanno 
nell’erogazione e nella mutualità l’oggetto sociale; attribuendo alle 
prime solo ed esclusivamente fini economici e, di conseguenza, 
escludendole da una gestione etica e morale.  
Tra i fautori più accesi della distinzione tra agire imprenditoriale ed 
agire sociale, si può sicuramente citare l’economista Milton Friedman, 
                                                 
2
 RUSCONI G. Etica e Impresa. Un’analisi economico-aziendale,  Clueb, Bologna, 1997; pp. 13 e 
seg. e pp. 239 e seg. 
3
 DEMATTÈ C. Su tutti, articoli di introduzione a numero 2, anno 2002 pp. 3 e seg. e numero 2 
anno 2004 pp. 5 e seg. di Economia & Management. 
 9
padre del monetarismo e premio Nobel (1976), che nel suo saggio del 
1962 per la Chicago University Press, addirittura profetizzava scenari 
di sventura per quelle nazioni che avessero accolto al loro interno il 
germe della conduzione e direzione delle imprese capitalistiche volto 
al sociale
4
. 
Le parole di Friedman, appartenenti ad un contesto storico 
radicalmente diverso dal nostro, sia per distanza cronologica sia di 
framework socioeconomico, sono però un paradigma abbastanza 
lucido e chiaro che descrive l’opinione, certamente legittima e tuttora 
diffusa, che l’impresa con fine di lucro debba rendere conto del suo 
operato solo ed esclusivamente agli azionisti ed allo Stato, inteso 
come asettico legislatore. 
Circa negli stessi anni in Italia, uno dei massimi studiosi di economia 
aziendale, Pietro Onida, nel suo saggio sulla economicità, la socialità 
e l’efficienza dell’impresa introduceva il concetto di benessere 
comune, accompagnato alla socialità dell’agire imprenditoriale: 
“Parliamo di ‘economicità’ per significare la conformità alla 
convenienza economica, cioè alla convenienza giudicata e misurata in 
termini di beni economici […]. Per ‘socialità’ intendiamo la 
                                                 
4
 FRIEDMAN M. “Ci sono poche cose così pericolose per la nostra libera società, quanto 
l’accettare, da parte dei dirigenti aziendali, il concetto di responsabilità sociale piuttosto che il 
servire nel miglior modo possibile gli interessi degli azionisti della loro impresa” da Capitalism 
and Freedom, Chicago, University Press, 1962; p. 133. 
 10
conformità al ‘bene comune’: il quale – si badi – non è soltanto 
benessere comune, sebbene il benessere (economico) comune sia 
condizione fondamentale del bene comune umano”
 5
. 
Da queste parole si può evidentemente evincere che il rapporto tra 
economicità e socialità dell’impresa è duplice. Esso implica 
valutazioni diverse, in ordine al fattore temporale individuato. 
Il concetto di socialità, vale a dire di “benessere comune”, per 
continuare ad usare il linguaggio di Onida, non sempre riesce a 
coincidere puntualmente con quello di “economicità”, in quanto, 
spesso, l’attività produttiva dell’impresa incide negativamente 
sull’ambiente che la ospita. 
Essa, pertanto, operando nel sistema sociale, deve tener conto degli 
effetti che produce, limitando al massimo quelli negativi
6
, in modo da 
evitare di compromettere la legittimazione ad operare nel dato 
contesto. 
Questo discorso può essere portato avanti anche adoperando l’ormai 
classico concetto di equilibrio economico, per la valutazione dello 
                                                 
5
 ONIDA P. Economicità, socialità ed efficienza nell’amministrazione d’impresa, in Rivista 
Italiana di Ragioneria n. 3/4, 1961; p. 57. 
6
 Sul concetto di esternalità negative, sviluppato ed ampiamente dibattuto in microeconomia ed in 
branche dell’economia d’impresa cfr. fra tutti: COASE R. 1960 per la formulazione della teoria 
delle esternalità negative ed il loro abbattimento tramite i costi di transazione. Per una trattazione 
accademica: VARIAN R. H. Microeconomia,  Cafoscarina, Venezia 2002; pp. 523 e seg. 
 11
stato di salute dell’azienda, che spesso in economia aziendale è scisso 
in equilibrio di breve ed equilibrio di lungo periodo
7
. 
Nel breve periodo, infatti, se l’equilibrio economico dell’impresa è 
oltremodo auspicabile (ricavi che superano i costi), è sicuramente 
possibile che esso non sia puntualmente soddisfatto. 
Si possono verificare periodi più o meno lunghi in cui, a causa di forti 
investimenti o altri fattori congiunturali o di politica strategica, i costi 
siano superiori ai ricavi. 
Allo stesso modo, nel breve periodo, può capitare che l’operato 
aziendale non sia perfettamente in linea con le scelte sociali che il 
contesto in cui si opera attende; rompendo in tal modo l’equilibrio 
economico-sociale. 
Ciò cui l’azienda deve sempre tendere è l’equilibrio di lungo periodo, 
sia in campo economico e finanziario, sia in ambito sociale. 
Un’impresa che non ha prospettive di remunerazione del capitale 
investito, proprio o di credito, infatti, non ha ragione di esistere ed in 
poco tempo si vedrà espulsa dal mercato. 
Allo stesso modo, l’impresa che non produce valore sociale a tutto 
tondo e benessere comune per l’ambiente che la ospita, nel medio-
lungo periodo si troverà in condizioni di vita difficili, a causa della 
                                                 
7
 Fra tutti, CAVALIERI E. – FERRARIS FRANCESCHI R. Economia Aziendale Vol. I – Attività 
e processi produttivi, Giappichelli, Torino, 2005; pp. 47-55. 
 12
forte delegittimazione sociale
8
 e della difficoltà di rinnovare i fattori 
produttivi e le risorse strategiche aziendali (capitale di credito, operai 
e impiegati, fornitori, clienti etc.). 
Sintetizzando, si può dire che anche la ricerca del benessere comune 
deve tenere conto dei vincoli di natura economica e se l’impresa, per 
incrementare la propria legittimazione sociale e in prospettiva futura 
quindi aumentare anche i ritorni economici, può tollerare momenti 
negativi, deve sempre muoversi in un’ottica di equilibrio di lungo 
periodo
9
. 
Tale equilibrio di duplice natura garantisce, inoltre il mantenimento in 
essere di una delle caratteristiche fondamentali per la definizione 
stessa di azienda, almeno per come emersa in dottrina negli ultimo 
decenni: la durabilità nel tempo
10
. 
Un istituto, per essere chiamato azienda, infatti, necessita di una serie 
di requisiti primari fondanti, due dei quali sono la coordinazione 
sistemica e l’autonomia, ed il terzo è appunto la durabilità nel 
tempo
11
. 
                                                 
8
 CORTICELLI R. L’azienda: economicità e socialità in Rivista italiana di Ragioneria ed 
Economia Aziendale n. 1, 1995; pp. 27, 37-47. 
9
 Vedi anche ONIDA P. sempre sui concetti di economicità, socialità e produttività dell’impresa, 
in op. cit. 1961; p. 64 e ONIDA P Economia d’azienda, Giappichelli,Torino, 1965; p. 92. 
10
 DE SARNO M. Misurazione e comunicazione dei valori aziendali, Giappichelli, Torino, 2005;  
p. 11. 
11
 DE SARNO M. op. cit. Supra, p. 13 e seg.: “Seguendo tale percorso cognitivo, la estrazione dal 
complesso degli elementi identificativi aziendali […] conduce quanto meno alla individuazione dei 
 13