Opportunità di mercato in optoelettronica

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E’ molto importante che le proprietà dei materiali siano sviluppate opportunamente 
per poter essere in grado di produrre determinati prodotti e di migliorarli nel tempo. 
Se ad esempio operassimo nel campo aeronautico, potremmo essere interessati alla 
produzione di materiali che, a parità di resistenza, siano i più leggeri possibile. Da questo 
esempio si capisce come l’evoluzione dei materiali e delle relative tecnologie stia alla base di 
molti progressi tecnici e spesso ne sia il motore. 
Si vedrà come le aziende cerchino di restare competitive sul mercato ed anzi si 
sforzino di prevedere le tendenze e le opportunità che il mercato può offrire nella sua 
evoluzione. 
La parte centrale riguarderà la metodologia del “Technology Transfer”; affronteremo i 
meccanismi che rendono possibile questi processi e tratteremo in dettaglio le varie fasi, che 
possono essere individuate in: Ricerca, Sviluppo e Produzione. Di ciascuna di queste fasi 
tratteremo le dinamiche interne e grande risalto sarà dato alle interconnessioni tra i vari 
settori. Ciò attraverso alcuni esempi in cui il “Technology Transfer” è riuscito ed altri in cui è 
fallito. Dall’analisi di casi in cui il “Technology Transfer” non ha avuto successo, impareremo 
quali passi evitare per massimizzare la probabilità di successo. 
 
Il contenuto, superando l’area introduttiva, viene esposto segmentando la trattazione in 4 sezioni. La 
ragione di ciò sarà chiarita nella parte dedicata al metodo utilizzato. 
 
 
 
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DALL’IDEA AL PRODOTTO 
 
 
- Che cosa bisogna fare per passare da un idea ad un prodotto? 
- Perché solo alcune idee riescono a diventare operative ed altre no? 
- A chi va rivolta un’idea progetto (ambienti, risorse, decision marker, ecc.)? 
- Quali sono le condizioni che consentono di gestire/controllare un processo creativo industriale? 
Domande che, oltre ad incuriosire, tracciano un percorso per condurre all’obiettivo di cogliere 
opportunità di mercato. Questa tesi specializzerà il percorso orientandolo al mercato della 
microelettronica e dell’optoelettronica. 
Inoltre l’approccio vuole essere abbastanza conservativo con una struttura che sia 
genericamente applicabile in circostanze variegate, essendo magari sintesi dell’integrazione di 
varie esperienze.    
Per fare ciò è indispensabile avere un buon approccio metodologico e tanti ne offrono 
la scienza, l’ingegneria, l’economia, il marketing, ecc. Alcuni ambiti saranno accennati, altri 
approfonditi, in ogni caso non si mancherà di confrontare e di evidenziare gli approcci 
fondamentali. 
Si da una anticipazione sul percorso dall’idea al prodotto. In termini di  rappresentazione 
processiva la sequenza è: 
- Idea e analisi del contesto; 
- Criteri di valutazione e presa della decisione; 
- Sintesi e definizione degli obiettivi; 
- Attuazione/produzione; 
  
Un’altra schematizzazione del processo può essere la catena: 
- Ricerca;  
- Sviluppo; 
- Tecnologia; 
- Prodotto; 
 
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All’interno ogni sottoprocesso deve rispondere sistematicamente a dei requisiti così 
riassumibili: 
- Definizione; 
- Pianificazione; 
- Esecuzione; 
- Misurazione; 
 
In particolare questo set individua il “Technology Transfer”, che è l’argomento centrale della trattazione. 
Pur rimandando al punto successivo dedicato all’approccio metodologico elementi di 
dettaglio, si fa notare che volutamente sono stati indicati set che fanno uso di 4 fasi, che 
possono utilizzarsi in forma semplice o strutturata, annidata, ciclica, ricorrente, ecc. 
 
Un ambito particolarmente carente nell’approccio sistemico anche in molte delle 
strutture organizzative più avanzate esclude, o meglio, embrionizza un momento 
indispensabile di questo processo. Quello della ricerca dell’idea o più propriamente lo 
sviluppo creativo industriale. Volutamente anche nell’esposizione sopra riportata si è 
annegata “l’idea” dentro una fase di analisi complessiva. 
 Si avrà modo nella sezione dedicata agli strumenti esecutivi di recuperare quanto 
occorrente per agire in tal senso, pur non mancando di ribadire che è l’idea alla base di tutto il 
processo, anzi è l’IDEA che lo genera. 
E’ bene soffermarsi su questo punto: l’intero processo si mette in moto solo se il promotore 
dell’idea riesce a convincere il gruppo di lavoro che essa  stessa è valida; per ottenere ciò è 
necessario che essa venga illustrata chiaramente. 
 
Ulteriore aspetto fondamentale è il “valore del gruppo”. Il “Technology Transfer” è 
essenzialmente un processo che viene sviluppato e portato avanti da un gruppo. 
Analizziamo il concetto di “valore di un gruppo”. La ragione fondamentale che sta alla 
base della scelta del lavoro di gruppo è che ci si aspetta che la produttività del gruppo sia 
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significativamente maggiore della somma delle produttività dei singoli componenti, se questi 
lavorassero separatamente; contrariamente il gruppo risulterebbe elemento frenante ed 
improduttivo. 
Le ragioni per cui il gruppo ha una maggiore efficienza rispetto al singolo individuo 
sono molteplici; certamente in un gruppo l’individuo può trovare motivazioni e stimoli che 
difficilmente troverebbe al di fuori di esso: lavorare con altri e doversi confrontare cresce la 
competitività, che se mantenuta entro certi limiti favorisce la produttività di tutti gli individui. 
Inoltre il gruppo si avvale delle conoscenze, delle competenze e dell’esperienza di ciascun 
componente ed imparare risulta più’ facile e veloce. 
Il gruppo quindi moltiplica la forza e le conoscenze dei componenti mostrandosi uno degli 
elementi più’ potenti ed efficaci del progetto. 
Vi sono anche aspetti negativi del lavoro di gruppo: non tutti riescono ad integrarsi al 
meglio in esso e quindi ad esprimere bene le proprie potenzialità. Il gruppo produce quindi 
delle “vittime”, o degli “eroi”; rispettivamente persone che vengono limitate nelle proprie 
espressioni o che si devono sacrificare per gli altri. Non bisogna sottovalutare questi aspetti in 
quanto può accadere che, all’interno del gruppo, la distrazione o il disturbo sono così elevati 
da abbassare di molto la produttività di esso stesso; non è raro riscontrare in certi gruppi di 
lavoro una enorme difficoltà ad essere produttivi, per esempio per incompatibilità di carattere 
tra i componenti. 
Riuscire, quindi, a comprendere i meccanismi che favoriscono la produttività del 
gruppo ed a limitare, invece, ciò che ne ostacola l’efficienza è di notevole importanza per il 
progresso scientifico, tecnologico e sociale, a secondo della missione che si è affidata al team. 
Tutto quello che fino ad ora è stato detto lo possiamo esprimere sotto forma 
matematica, indicando con T la produttività del gruppo, e con M
i
 la produttività che i 
componenti avrebbero se lavorassero da soli, deve risultare: 
T >> Σ
i
 M
i
    (con i = 1, …, N ) 
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dove N è il numero dei componenti del gruppo. 
Se poi denominiamo con M
ti
 la produttività dei componenti del gruppo, allora si deve avere: 
     M
ti
 > M
i 
,  ∀ i∈ N, 
cioè ciascun componente del gruppo è più produttivo all’interno di esso che al di fuori di esso. 
Tutti i componenti di un gruppo, devono poter decidere liberamente di far parte, o 
meno, di esso, evitando che ci sia qualcuno che reciti la parte “dell’eroe” generando “vittime”. 
Affinché non esistano questi due ruoli, è necessario che il gruppo segua alcune regole 
fondamentali che vengono descritte con una metafora. Il titolo della storiella è: 
 
“THE STORY OF THE MONKEY”. 
Where are the monkeys?  
Who (or what) are the monkeys?  
Find all the monkeys!  
Every monkey must have an owner!  
Owner is responsible for the monkey! 
 
Owners try to unload the monkey! 
 
Do not accept somebodyelse's monkey! 
 
Monkey must be fed! 
Do not starve the monkey!  
…..and then the monkeys evolved (they behave 
like people)  
 
Dove sono le scimmie? 
Chi (o cosa) sono le scimmie? 
Trova tutte le scimmie! 
Ogni scimmia deve avere un padrone! 
Il padrone è responsabile della propria 
scimmia! 
I padroni cercano di scaricare la 
scimmia! 
Non accettare la scimmia di nessun 
altro! 
La scimmia deve essere nutrita! 
Non lasciare morire di fame! 
…..e allora le scimmie evolveranno (si 
comportano come persone) 
 
Questa storia ci fa capire come ciascun elemento del gruppo si deve comportare in 
presenza di un problema (monkey), ricercando prima tutti i problemi, cioè individuandoli e 
comprendendoli, e secondariamente dividendo i compiti in modo tale da assegnare ad ognuno il 
proprio. Ognuno deve essere responsabile del proprio compito cercando di non scaricarlo a 
nessun altro né deve cercare di accettare compiti di altri. Non bisogna ignorare il proprio 
problema facendo finta che non ci sia e perseguendo queste poche e semplici regole non vi 
saranno più problemi perché verranno risolti da tutto il gruppo in modo semplice e lineare. 
Un’altra sintesi del lavoro di gruppo  è rappresentata da: 
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Lg =  (Σi  Li) x (+/- Fs)       con Lg = lavoro del gruppo 
Li  = lavoro del singolo 
Fs  = Fattore di sinergia 
 +  = clima propositivo 
 -   = clima conflittuale 
 
Ci sono delle leve su cui agisce il manager perché un gruppo di lavoro punti al successo. Si 
indicheranno degli item utilizzati dal management per la gestione delle risorse umane. Per non 
disperdere la capacità di sintesi espositiva che offre la lingua inglese vengono trascritti senza 
traduzione. 
 
PROCESS IMPROVEMENT TEAM QUALITIES 
 
CHARACTERISTICS OF EFFECTIVE TEAMS 
     Inspired leadership 
     Specific, quantifiable goals 
     Commitment and loyalty 
     Effective communications 
     Archieve small victories along the way 
     Think competitively 
     Open minded/progressive thinkink 
     Recignize superior performance 
 
SUCCESSFUL TEAM CULTURAL VALUES 
     Belief in teamwork 
     Scientific problem solving methods 
     Respect for people 
     Focus on customers/suppliers 
     Belief that employees want to do a good job 
     Mutual respect 
     Continuous process improvement 
     Risk taking 
     Coaching to develop the less skilled 
     Strive for win-win relationship 
     Work to remove barriers 
 
HOW TO GIVE CONSTRUCTIVE FEEDBACK IN A TEAM SITUATION 
     Be descriptive 
     Don't use labels 
     Don't exaggerate 
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     Speack only for yourself 
     Talk first about yourself, not about other person 
     Restrict your feedback to things you know for certain 
     Help people hear and accept your compliments when giving positive feedback 
 
HOW TO RECEIVE FEEDBACK IN A TEAM SITUATION 
     Breath deeply, relax 
     Listen carefully to what is being said; actually hear what is being said 
     Ask questions for clarity 
     Acknowledge the feedback 
     Acknowledge vali points 
     Take time sort out what you heard (or think you heard) 
 
EFFECTIVE COMMUNICATIONS GUIDELINES 
     Seek self-knowledge 
     Live a pattern of cooperation 
     Listen to others to understand 
     Control the desire to pass judgment 
     Protect the other person's ego 
     Don't: direct, threaten, preach, lecture, judge, ridicule, distract, condescent advise 
     without permission, give false praise 
 
TEAM LEADER ROLE AND RESPONSIBILITY 
     Plan and orchestrate team activities 
     Keep team focused on the situation at hand 
     Promote teamwork 
     Establish and manintain communications channels 
     Coach 
     Create trust 
 
TEAM MEMBER ROLE AND RESPONSABILITY 
     Share knowledge and expertise 
     Attends all meetings 
     Carry all assignments 
     Participate constructively in all discussions 
     Understand the process 
 
HOW TO PLAN A TEAM MEETING 
     Determine the purpose or objective for the meeting 
     Schedule the meeting (best times: AM Tuesdays though Thursdays) 
     Define what you want the group you will need 
     Determine who should attend the meeting and why develop the agenda 
     Set the lenght of time needed to complete the agenda 
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     Decide how decisions are going to be reached 
     Documents the results, action items, and assignments 
 
HOW TO CONDUCT A MEETING 
     Start on time 
     Break the ice 
     Make meetings assignments (if any) 
     Review the agenda 
     Review results of last meeting (on same issues) 
     State purpose and objectives (ask: why are here, and how will we know when we are done?) 
     Seek  contributions and focused discussion 
     Clarify issues especially if there is disagreement 
     Keep to the agenda 
     Summarize, assign action items, close on schedule 
 
ELEMENTS OF TEAM CONFLICT 
     Frustration caused by lack of resolution 
     Functionally loyalties that impede cooperation 
     Value, goal, and methodology differences 
     Responsability issues that result in power struggles 
     Status seeking rather than team focus 
 
SYMTOMS OF CONFLICT 
     Members are impatient 
     Ideas are attacked before they are completed 
     Members takes sides 
     Comment are made with vehementce 
     Every suggestion seems impossible 
     grossly divergent ideas of what to do 
     expressions of anger and dislike 
 
PERSONAL CONFLICT RESOLUTION PRINCIPLES 
     Rationality - try to balance one's own emotions with reason 
     Understanding - Try to understand the other party 
     Communication - consult with them before deciding 
     Reliability - Practice personal integrity 
     Non-coercive influence - Be open to persuasion, try to persuade them 
     Acceptance - Accept ideas as worthy, care, and be willing to learn 
     Goodwill - Do those things that are both good for the relationship and good for both parties  
 
HOW TO BUILD AN EFFECTIVE TEAM 
Affirmate aswers to the questions in this list signals that a work team is enjoing good progress 
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and in funcionig in an effective manner. 
- Understanding of work unit 
   Can members describe the business of their work unit ? 
   Do they know the general work flow ? 
   Are they aware of interaction with other areas and departments ? 
 
- Insight of work issues and complexity 
   Does the team assess the impact of proposed changes on people concerned ? 
   Do they understand the impact on productivity and costs ? 
- Organizzation 
   Are minutes taken of the meeting ? 
   Does the team gather and use the resouces they need ? 
   Is past progress summarized and new action reported ? 
   Does the team plan effectively ? 
- Procedures and norms 
   Is the team run according to the code of conduct ? 
   Does the code need revision ? 
   Are procedures flexible ? 
   Are procedures appropriate to the group ? 
- Communication 
   Do members feel confortable speaking to the group ? 
   Do members express their ideas cleary and concisely ? 
   Does  the members communicate though timely minutes and reports ? 
   Does the group maintain contact with management and other teams ? 
- Partecipation 
   Are members enthusiastic about attendance ? 
   Does everyone partecipate in the process ? 
   Do members volunteer for group work ? 
   Is the team making full use of group resources, skills, and knowledge ? 
 
- Cooperation 
   Do team members help each other ? 
   Is work responsability spread equally ? 
   Do group members actively support each other ? 
   Are members open-minded and willing to listen to other ideas ? 
   Do team members seem to like each other as friend and colleagues ? 
- Loyalty, identity, and morale 
   Are member motivated ? 
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   Are members eager and enthusiatic about project ? 
   Is there a sense of cohesiveness in the group ? 
   Do members care about the group and about each other ? 
   Do members seem to enjoy the problem-solving process ? 
   Can the team accept failure without feeling defeated ? 
- Responses to leadership 
   Is the group open to leader's suggestions ? 
   Can the leader influence the group ? 
   Does the team respect the leader ? 
- Group confidence and initiative 
   Are members taking the initiative for task work and procedures ? 
   Do team members take responsability for organizing ? 
   Do members keep the communcation gong without intervention of the leader ? 
   Does the group feel confident and competent in their task ? 
   Do team members seem satisfied with the group decision ? 
- Conflict resolution 
   Does the group recognize and resolve conflict ? 
   Do the members focus on issues rather than personalities ? 
   Can the group reach a compromise ? 
   Does the team use consensus ? 
   Does the team gather adequate information to understand disputed issues ? 
- Acceptance of differences 
   Do people listen to each other ? 
   Can differing opinions be expressed openly ? 
   Do members gather information on all sides of an issues ? 
   Can the team accept criticism ? 
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IMPATTO SOCIALE DELLE TECNOLOGIE AVANZATE 
  
 
 
Approfittiamo di un esempio consolidato. Quando venne lanciato il telefono, molti dissero che 
lo ritenevano troppo impersonale e nessuno prevedeva che sarebbe divenuto uno strumento tanto 
essenziale di comunicazione. Ora è comunemente usato e si può misurare il potere economico e 
lo sviluppo di un paese dalla sua struttura di telecomunicazioni. 
Il telefono raggiunge in forma “fissa” più di trecento milioni di utenze. Nella sua forma mobile si parla di 
quattrocento milioni di cellulari in attività. 
 
La disponibilità di reti a larga banda è crescente: gli utenti raggiunti fra il 1991 e il 1995 si sono moltiplicati per 
sette in Europa. La presenza di canali di comunicazione televisiva è anch'essa in forte evoluzione. L’incremento dei 
servizi broadcast, la disponibilità crescente di transponders satellitari, l’adozione di tecnologie digitali e soprattutto la 
combinazione di tutte queste opzioni con l’uso della diffusione via cavo, rendono plausibile, anche se non poco 
angosciante, lo scenario descritto da George Gilder: “Nella realtà, qualcosa sta per succedere.- centocinquanta 
possibilità di scelta televisiva tramite satellite, una larghezza di banda fino a un miliardo di hertz nel cavo televisivo, 
scintillanti supermercati stellari di informercials, tremila film a richiesta, pagine gialle per l’home shopping, 
videogames a bizzeffe su compact, zoomando nell’etere, pulsando attraverso la fibra alla velocità della luce, tutto da 
catturare, decrittare, decomprimere e srotolare in milioni di colori a casa propria”. 
Questa incredibile disponibilità di mezzi di comunicazione crea un arsenale di informazione che non va considerato 
come un bene passivo. Come per tutti i servizi, l’utente, individuo o organizzazione che sia, è in grado di 
discriminare e scegliere. Gli studi di mercato svolti più recentemente, sia negli Usa che in Europa, mostrano una 
disponibilità razionale e selettiva all’acquisto di contenuti e programmi attraverso le reti e i media. 
 
Nello spettro degli eventi di impatto socioeconomico non può mancare internet. Il concetto di internet è abbastanza 
semplice se si pensa ad esso come una estensione del nostro sistema di telecomunicazioni, che permette ai computer 
di comunicare. E dato che i computer sono sempre più uno strumento fondamentale per tanti aspetti diversi 
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dell’industria, internet, assieme a intranet ed extranet, e cioè a tutte le deviazioni che provengono dalla stessa 
tecnologia, rappresentano una nuova evoluzione del sistema di comunicazioni socioeconomiche. In generale le 
aziende più avanzate considerano elemento centrale dell’organizzazione d’impresa moderna e competitiva il network 
computer concentrandosi sull’infrastruttura interna di comunicazione con applicazioni avanzate come la posta vocale 
(voice-mail), la posta elettronica (e-mail), l’editoria elettronica (web publishing), i meccanismi di ritrovamento dei 
documenti (document tracking). Ciò avviene attraverso un network dove le tecnologie dell’optoelettronica possono 
esprimere tutta la loro enorme capacità di banda e velocità di risposta, costituendo il Sistema Nervoso Digitale. 
  
Si fornirà nel seguito una carrellata di avvenimenti che hanno stravolto i nostri modelli di riferimento e che 
continuano ad alimentare costantemente il vento impetuoso del cambiamento. Ciò avviene assorbendo quasi 
inconsapevolmente questa mutazione delle organizzazioni socioeconomiche. 
 
Le tecnologie informatiche e quelle relative alle telecomunicazioni stanno trasformando il modo in cui vengono 
istruiti i nostri figli. Gli istituti scolastici e le biblioteche non sono più limitati dalle risorse fisiche presenti nelle loro 
sedi. Il collegamento ad Internet e le attrezzature per le videoconferenze, finalizzati all’insegnamento a distanza, 
consentono alle scuole più lontane ed isolate di disporre di incredibili risorse. Per esempio, gli studenti degli Stati 
Uniti sono in grado di caricare su computer le foto riguardanti la Guerra Civile direttamente dalla Biblioteca del 
Congresso, nonché di mettersi in contatto con scienziati dell’Aeronautica Nazionale e della Direzione Spaziale. 
La tecnologia consente di portare ad ogni scuola i materiali delle più importanti biblioteche del mondo e i tesori del 
Vaticano o del Louvre sono a disposizione di chiunque abbia accesso ad Internet. Con una prudente politica di 
investimenti nella tecnologia di questo settore, sarà possibile trasformare radicalmente il mondo dell’istruzione. 
Le telecomunicazioni sono in grado di svolgere un ruolo molto importante anche nel campo dell’assistenza 
sanitaria attraverso il servizio di Telemedicina, mettendo in contatto i medici delle comunità più isolate con le più 
importanti strutture del settore, consentendo in questo modo di effettuare consultazioni sulle diagnosi più difficili. In 
quest’ambito, sono state intraprese iniziative sia a livello nazionale, che internazionale. 
 
Lo scenario mondiale delle telecomunicazioni è attualmente caratterizzato da una rapidità e da una profondità di 
innovazione senza precedenti, sia per gli aspetti tecnologici, sia per le condizioni di mercato e per quelle istituzionali. 
I fattori di cambiamento sono molto numerosi: 
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• l’innovazione tecnologica 
• la competizione 
• la globalizzazione dei mercati 
• la mobilità 
• la multimedialità 
• la convergenza delle telecomunicazioni con i settori della tecnologia dell’informazione e 
dell'intrattenimento e la conseguente innovazione dell’architettura delle reti di 
telecomunicazione. 
 
Questi fattori costituiscono altresì gli ingredienti del contesto politico-sociale sotteso allo sviluppo della cosiddetta 
“società dell’informazione”, caratterizzata da una diffusa disponibilità e circolazione di grandi quantità di 
informazioni, riguardanti ogni aspetto della vita sociale e collettiva, dalla medicina al lavoro, alla formazione, 
all’amministrazione, all’intrattenimento. 
 
La convergenza multidisciplinare delle reti e delle tecnologie dell’informazione e dell’intrattenimento prospetta 
mutazioni radicali nella struttura e funzionalità delle reti. D’altra parte storicamente alcuni di questi settori, ad 
esempio le telecomunicazioni e la distribuzione Tv, si sono sviluppati in ambienti e reti diversi, essenzialmente per 
barriere regolamentatorie più che per motivi tecnico-economici e di mercato. Tali barriere stanno rapidamente 
sparendo, rendendo sempre più attuale l’opportunità di offerte integrate di servizi. 
Di valenza anche più profonda è il processo di convergenza in atto tra le telecomunicazioni e la 
tecnologia delle informazioni (Information Technology, IT), che si sono sviluppati storicamente 
in contesti molto diversi. Da un lato, il mondo delle telecomunicazioni ha posto la rete al centro 
dell’attenzione, perseguendo criteri di universalità dei servizi, di soluzioni standard con criteri di 
sviluppo progettato e pianificato prima della diffusione in campo. Dall’altra, il mondo IT si è 
sviluppato da stazioni stand-alone soggette ad ambiente multivendor fortemente concorrenziale e 
frammentato in termini di soluzioni e applicazioni tipicamente proprietarie e con forte attenzione 
a tutti i settori del mercato interessato, quindi caratterizzato da soluzioni di nicchia (specie dopo 
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l’avvento dei Pc), rimandando la generalizzazione delle soluzioni a fasi successive di sviluppo 
del mercato. 
Le imprese si reggono su processi efficaci di informazione e comunicazione, che ne giustificano sempre più l’alto 
grado di performance. L’impresa oggi agisce a rete, collegata ai propri fornitori e ai propri clienti con sistemi 
intelligenti di comunicazione che le permettono di dimostrare, in qualsiasi punto del proprio ciclo produttivo, il 
livello di qualità raggiunto e il proprio orientamento alla costeffectiveness e alla customer satisfaction. 
Le imprese sono quindi - anche e soprattutto quelle del settore dell’information technology - basate su un corretto e 
intenso uso dei media, che in alcuni casi le trasforma addirittura in imprese virtuali, basate non su impianti fisici, ma 
unicamente sullo scambio finalizzato e produttivo di informazione. La formazione che esse richiedono è sempre più 
mirata e in tempo reale. Ciò che chiamiamo formazione continua è un processo che si intreccia sistematicamente con 
l’esperienza di lavoro. La diagnosi formativa viene fatta sempre più attraverso l’assessment of prior learning e 
l’attività di studio/aggiornamento è basata sempre più sui princìpi dell’action learning, che usa la realtà di lavoro, e 
non l’astratta teoria, come base d’apprendimento. 
Nel nuovo contesto di sviluppo delle telecomunicazioni, risultano sempre più importanti le 
problematiche di internetworking, cioè dell'integrazione sistemistica fra reti eterogenee per 
trasporto, per protocolli, per controllo, e di connettività, cioè di flessibilità e dinamicità nella 
comunicazione interattiva con molti corrispondenti.  
 
In questo contesto, appare evidente la necessità di definire criteri di sviluppo di una rete 
moderna, tenendo presenti le prospettive di integrazione di due concezioni: 
- quella del mondo Internet, con la pila di protocolli (TCP/IP) 
- quella del mondo delle TLC basata sulle reti orientate alla connessione, e in particolare le reti 
ATM (Asynchronous Transfer Mode), per il trasporto integrato dei servizi multimediali a larga 
banda.