Nuovi linguaggi e nuove forme del comunicare nell'era di Internet

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alla rivoluzione elettronica (computer, Internet, telefonia mobile). Ci si sofferma qui 
sulla rivoluzione elettronica, da cui parte il piø grande processo di trasformazione, 
evidenziandone i vantaggi che porta con sØ, dalla nascita de computer per scopi militari, 
fino all avvento di Internet, di cui verr  tracciat a una breve storia. Internet si Ł diffuso in 
maniera esponenziale in tutto il mondo, e a tal proposito si Ł scelto di riportare alcuni 
dati riguardanti in numero di navigatori a livello mondiale, e in riferimento all Italia, 
quelle che sono le principali attivit  svolte on-li ne. Il capitolo si conclude con un analisi 
delle opportunit  e delle minacce intrinseche alla Rete, soprattutto in merito ai minori. 
L analisi del passaggio dalla comunicazione face to face alla Computer 
Mediated Communication (CMC) consentir , nel secondo capitolo, di compren dere se, 
come e quando si pu  parlare di comunicazione in Re te, e quali sono stati gli approcci 
della psicologia sociale alla CMC. Da qui verranno analizzate, partendo dalla 
distinzione tra comunicazione sincrona e asincrona, i nuovi modi di fare comunicazione 
in Internet, prendendo in esame precisamente: posta elettronica, IRC (Intenet Relay 
Chat), ICQ (I seek you), forum, newsgroup e videoconferenze. 
Nel terzo ed ultimo capitolo della tesi, viene analizzato uno degli strumenti piø 
recenti utilizzato per comunicare in Internet: il blog. Partendo da una definizione e da 
una breve storia di quest ultimo, se ne individuano le tipologie e la sua struttura tipo, 
prendendo anche in esame il rapporto tra blog ed informazione. Vengono inoltre 
riportati dati concernenti lo stato della blogosfera mondiale e le principali abitudini dei 
blogger italiani. 
Si giunge dunque a quello che Ł l obiettivo principale della tesi, ovvero quello di 
rispondere al quesito che pongo: il blog pu  sempre  dar vita ad una piattaforma 
conversazionale? per rispondere si Ł scelto di sperimentare empiricamente sul campo 
creando un blog. In conclusione del presente lavoro vengono riportati i risultati 
dell esperimento. 
 7 
CAPITOLO PRIMO 
 
 
 
COMUNICAZIONE E MODERNIT  
 
 
                                                                                              
                                                                            Le societ  sono sempre sta te plasmate 
                                                                            piø dalla natura dei media attraverso i 
                                                                           quali gli uomini comunicano, che non 
                                                                           dal contenuto della comunicazione  
                                                                           E  impossibile capire i mutamenti sociali 
                                                                           e culturali senza una conoscenza del 
                                                                           funzionamento dei media . 
 
                                                                           Herbert Marshall McLuhan 
  
 
 
1. La comunicazione mediata 
 
La facolt  di comunicare Ł stata determinante per l’evoluzione dell uomo e per il 
suo progresso culturale. Per questo la ricerca di mezzi e tecnologie adatte a gestire e 
controllare l’informazione ha caratterizzato la storia di ogni civilt . Ogni nuovo 
strumento del comunicare ha profondamente trasformato la cultura e la societ . La 
rivoluzione tecnologica dell informazione o rivoluzione della comunicazione, fondata 
sui computer e sulle telecomunicazioni, Ł diventata ormai un espressione d uso corrente 
nel vocabolario contemporaneo e su di essa si Ł aperto un fitto dibattito sulle possibili 
conseguenze per la nostra stessa esistenza. Cos  come la diffusione della stampa in 
Occidente ha creato ci  che Mc Luhan ha definito  G alassia Guttenberg , noi siamo 
entrati oggi in un nuovo mondo della comunicazione:  la Galassia Internet 1. ¨ 
possibile comprendere l impatto sociale dello sviluppo di nuove reti di comunicazione e 
di informazione solo se mettiamo da parte l idea, intuitivamente plausibile, secondo cui 
                                                 
1
 Castells Manuel, La Galassia Internet, Feltrinelli, Milano 2001. 
 8 
i mezzi di comunicazione servirebbero a trasmettere informazioni e contenuti simbolici, 
lasciando le relazioni tra individui fondamentalmente immutate2. Bisogna, infatti, 
riconoscere che l uso dei mezzi di comunicazione implica la creazione di nuove forme 
di azione ed interazione nel mondo sociale, di nuovi tipi di relazioni, e di nuovi modi di 
rapportarsi agli altri e a se stessi. A questo proposito, Ł opportuno ricordare una delle 
espressioni piø note del sociologo canadese Marshall McLuhan (1911   1980), Il 
medium Ł il messaggio, contenuta in  Understanding media , secondo cui ogni mezzo, 
ogni artefatto costruito dall uomo, sia esso strumentale o astratto, costituisce 
un estensione, un prolungamento dell uomo stesso, d i una parte del suo corpo o di una 
sua facolt /funzione 3. Per Mc Luhan, ad esempio, la luce elettrica Ł un medium, perchØ 
muta i rapporti uomo-ambiente e agisce sulla percezione del tempo. Viene cos  
sottolineata la capacit  tecnologica di modificare l ambiente e la relazione tra l uomo e 
l ambiente, innescando effetti sulla psiche umana e sull interazione fra gli uomini e 
sulla societ , modificando la percezione del mondo e i rapporti spazio-temporali. 
Utilizzando i mezzi di comunicazione, gli individui entrano in forme di 
interazione che differiscono dal classico modello di interazione face to face. Si Ł in 
grado di agire per conto di persone fisicamente assenti e che si trovano in luoghi 
lontani.  Si creano nuove forme e nuovi modi indipendenti dalla condivisione di un 
medesimo ambiente. Oggi non sorprende parlare di comunicazione mediata, ovvero di 
quel tipo di comunicazione caratterizzata dal fatto che un mezzo, uno strumento, si 
frappone tra i due termini della relazione (emittente e ricevente), allo scopo di rendere 
possibile la trasmissione a distanza di un messaggio4. Una comunicazione che si 
differenzia dal suo significato originario, che era quello di esprimere la relazione 
                                                 
2
 Thomspon John B., Mezzi di comunicazione e modernit , Il Mulino, Bologna 1998, p. 13. 
3
 Stazio M: (a cura di), La comunicazione. Elementi di storia, discipline, teorie, tradizioni di ricerca,                               
Ellissi, Napoli, 2002, p. 506. 
4
 Belloni Maria Carmen, La comunicazione mediata : Trasformazioni e problemi, Carocci, Roma 2002, p. 28. 
 
 
 9 
interattiva tra due o piø soggetti5. In questo caso Ł del tutto naturale pensare alla piø 
comune e semplice comunicazione face to face, come sopra accennato. 
Si pu  iniziare a parlare di comunicazione mediata in occasione di alcune 
rivoluzioni che hanno segnato notevolmente l evoluzione dei mezzi di comunicazione e 
i rapporti tra gli individui, dalla stampa all avvento della televisione, fino a giungere al 
computer e al World Wide Web. A tal proposito sembra utile sottolineare che i nuovi 
mezzi di comunicazione non sono destinati a soppiantare quelli vecchi, semplicemente 
li affiancheranno, come ha dichiarato Derrick De Kerckhove, allievo del sociologo 
Marshall McLuhan, in un intervista svolta a Roma in occasione dell   Innovation 
Forum 2007 :  No, sono un convinto assertore del fatto che carta e sistemi digitali 
conviveranno. Ognuno con le proprie specificit . Il  sistema cognitivo umano avr  
bisogno di una scrittura fissa e di una mobile. Il blog Ł tipico di un informazione 
razionale, la carta no. La carta crea libert  di in terpretazione, porta verso l autonomia. 
E poi i supporti cartacei contengono informazioni a lungo termine. Invece il mondo 
delle web   news Ł immediato fluido. Dura pochi ist anti, Ł usa e getta [...]6. 
 
2. Le piø importanti rivoluzioni nella storia della comunicazione 
Tra le maggiori rivoluzioni nella storia della comunicazione, che partono dalla 
seconda met  del XV secolo, ne ricordiamo le piø im portanti:  
      -    La rivoluzione chirografica (la scrittura); 
- La Rivoluzione gutenberghiana (la stampa); 
- La rivoluzione elettrica (telegrafo, telefono,radio, televisione); 
- La rivoluzione elettronica (computer, Internet e telefonia mobile). 
                                                 
5
 Ibidem. 
6
 Torelli Umberto, Il digital divide non si supera con i pc da 100 dollari, ma con cultura e diffusione 
gratuita dei sistemi wireless. E la carta stampata, memoria solida dell umanit , sar  affiancata delle  
web-news, ma non sparir , Corriere economia, aprile 2007, in Internet: 
http://www.umbertotorelli.com/documents/163_2007_De_Kerckhove.pdf 
 
 10 
Ogni qualvolta si Ł verificata una delle suddette rivoluzioni, gli uomini si sono divisi 
in due fazioni: da un lato quella degli apocalittici, che ritenevano che l’introduzione di 
una nuova tecnologia nella comunicazione avrebbe arrecato all’uomo solo danni 
irreparabili; dall’altro quella degli integrati, che affermavano che da essa sarebbero 
venuti soltanto benefici. Il primo apocalittico, di cui ci Ł giunta notizia, Ł il filosofo 
greco Platone, che cerc  di ridurre l’importanza e la funzione della scrittura a vantaggio 
dell’oralit  che egli considerava fondamentale per mantenere in esercizio la memoria e 
per sviluppare l’intelligenza. Secondo Platone, la scrittura avrebbe cambiato la mente 
degli uomini e che tale cambiamento, marginalizzando la memoria, avrebbe creato un 
falso sapere. 
Le sopraccitate rivoluzioni possono essere racchiuse in quello che viene definito 
 progresso , la cui peculiarit  Ł quella di muovers i con velocit  sempre maggiore e con 
ritmi sempre piø pressanti, tali da rendere complesso un processo naturale, come quello 
dell apprendimento e dell adattamento. L evoluzione  dei sistemi e delle modalit  di 
comunicazione, risponde ad un tentativo da parte dell uomo di contrarre gli spazi e di 
ridurre i tempi7.  
Prenderemo di seguito in considerazione il periodo della rivoluzione elettronica (o 
Informatica), che va dai primi anni Ottanta fino ad oggi, nella quale la piø importante e 
rivoluzionaria fra le applicazioni della tecnologia elettronica fu attuata nel settore delle 
macchine da calcolo, il computer. Si tratta dell economia immateriale, intesa come 
l elaborazione dell ingegno che  vale  molto di piø  della materia in cui sono 
incorporate. Tale economia si distingue da quella fisica delle merci8. Ci soffermeremo 
                                                 
7
 Rivoltella P.C., Teoria della comunicazione, La Scuola, Brescia 1998, p.125. 
8
 Balassone Stefano, La TV nel mercato globale, Meltemi, Roma 2000. 
 
 
 
 11 
nel paragrafo che segue sul piø grande fenomeno del periodo suddetto, il fenomeno di 
Internet. 
 
3. Breve storia di Internet                                                             
Il passaggio dalla comunicazione via computer a quella via Internet, pu  
considerarsi un evento epocale, destinato a trasformare il nostro modo di fare cultura ed 
i nostri rapporti economici e sociali, in maniera molto piø radicale di quanto abbiano 
fatto finora tutti gli altri media. Lo scopo originario di Internet era quello di garantire 
comunicazioni stabili ed efficienti tra le sedi delle forze armate statunitensi oltre che tra 
le universit  e i centri di ricerca che lavoravano a progetti di natura militare. 
Internet nasce nel Settembre del 1969, o meglio Ł in questo periodo che la Rete 
inizia a muovere i suoi primi passi, e lo fa attraverso il progetto ARPANET (Advanced 
Research Projects Agency). Questo gruppo di ricerca, creato nel 1958, rispondeva al 
Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti, per cui ogni attivit  svolta aveva come 
scopo quello di ricercare ed ottenere, attraverso l aiuto del mondo universitario, una 
superiorit  tecnologica militare nei confronti dell  Unione Sovietica, la quale veniva da 
un altra grandiosa avventura: quella del lancio del primo Sputnik nel 1957.   
ARPANET era in pratica un piccolo network di computer. Ecco come lo defin  
l allora Direttore del Dipartimento della Difesa degli Stati uniti:  [ ] Ł soltanto un 
programma minore uscito da uno dei dipartimenti dell ARPA, l Information Processing 
Tecniques Office (IPTO), insediato nel 1962 sulla base di un unit  preesistente 9. 
Risulta chiaro che, come disse il primo Direttore del Dipartimento della Difesa degli 
Stati Uniti, Joseph Lincklider, l intenzione era quella di stimolare la ricerca sull utilizzo 
interattivo del computer per condividere on-line il tempo di utilizzazione dei computer, 
                                                 
9 
  Castells Manuel, La Galassia Internet, (op. cit.). 
 
 12 
agevolando l elaborazione dati e quindi la comunicazione fra i vari gruppi di ricerca 
dell agenzia. L obiettivo era quello di realizzare un network interattivo informatico 
affidandosi ad una tecnologia di trasmissione delle telecomunicazioni: la packet 
switching10 (commutazione a pacchetto), sviluppata da Paul Baran e da Donald 
Devies11. In principio il loro progetto fu riferito a scopi e usi unicamente militari, infatti 
venne descritto in termini di sistema di comunicazione militare, invulnerabile ad un 
attacco nucleare. In realt  i due ricercatori della  Rand Corporation e del British National 
Phisycal Laboratory fecero molto di piø: avevano progettato un sistema di 
comunicazione decentralizzato e flessibile che non esit  a farsi notare per le sue 
rivoluzionarie caratteristiche, aumentando in maniera esponenziale i nodi del proprio 
network. Negli anni immediatamente successivi aument  la necessit  di comunicare con 
network diversi. Per rendere efficace la connessione fra  reti di computer bisognava 
pensare a dei protocolli standardizzati. Essi non tardarono ad arrivare. Infatti nel 1973, 
durante un seminario alla Standford, un gruppo di ricercatori si fece avanti con la 
soluzione al problema, mostrando il progetto del protocollo di controllo trasmissione 
(TCP). Da questo momento in poi la ricerca e lo sviluppo tecnologico procedettero 
rapidamente, in un rincorrersi continuo di progetti e implementazioni tecnologiche. 
Altra data da ricordare Ł il 1978, quando il protocollo TCP fu diviso in due parti, 
inserendo un protocollo fra rete e rete (IP), facendo venire cos  alla luce il protocollo 
TCP/IP, ovvero lo standard sul quale si regge ancora oggi il funzionamento di Internet. 
Da qui Universit  ed istituzioni di tutto il mondo iniziarono a collegarsi tra loro e 
Internet divenne un potentissimo strumento di comunicazione interpersonale.
 
                                                 
10
 Di Nardo N., Zocchi Del Trecco A.M., Internet: storia, tecnica, sociologia, UTET Libreria, Torino 
1999. 
11
 Paul Baran: ricercatore alla Rand Corporation, legato al Pentagono; Donald Davies ricercatore al 
British National Phisycal  Laboratori.