La realizzazione di un’idea imprenditoriale in campo turistico: il caso Termoli Sport Village

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INTRODUZIONE 
 
Il villaggio turistico risulta essere, ormai da decenni, uno strumento fondamentale 
per promuovere il turismo anche, e soprattutto, in luoghi scarsamente valorizzati da 
bellezze paesaggistiche e servizi per i turisti. Pur non potendo, in alcuni casi, 
contare sull’aiuto di risorse esterne, il villaggio ha le proprie fondamenta nella 
radicata struttura interna di servizi a disposizione del turista ed il fine è palese: 
rendere il soggiorno piacevole, confortevole e tutt’altro che tedioso. 
Ad oggi, non esiste un vero e proprio format di villaggio turistico, perché le 
esigenze dei vacanzieri sono tanto diverse quanto in evoluzione; l’importante è dar 
vita ad un mix di prodotti/servizi che sia in grado di allietare l’intero periodo di 
permanenza del singolo o del gruppo di turisti. Sicuramente alcune fonti interessanti 
sulle quali pianificare il business sono l’attività ricettiva, sportiva e trattamenti per 
la cura della persona. 
Da sempre l’uomo ha continuamente cercato soluzioni per trascorrere il tempo 
libero e ha trovato nello sport un alleato perfetto: il movimento, la disciplina, 
l’ambizione, lo spirito di gruppo, la condivisione di emozioni, sono tutte 
caratteristiche che innalzano lo sport a un livello difficilmente raggiungibile da altre 
tipologie di attività. Ragione per la quale lo sport e le strutture ad esso adibite, sono 
protagonisti del progetto imprenditoriale in campo turistico di seguito denominato 
Termoli Sport Village.   
Le compagini, le idee e le iniziative che potrebbero rendere attraente un villaggio 
turistico-sportivo sono innumerevoli, tuttavia la recessione economica degli ultimi 
anni non ha certamente aiutato il settore turistico ed esplodere e diventare il 
business per eccellenza a livello mondiale. Ciò nonostante, il flusso di turismo 
globale è in crescita, ma in gran parte dei casi, un investimento mal ponderato, può 
rivelarsi la causa dell’incapacità di un’azienda di sopravvivere nell’ambiente 
competitivo; tanto più se si considera che la concorrenza diretta, ove presente, è 
capace di avanzare politiche difensive efficaci. In merito, è importante precisare che 
ogni area strategica di affari appartenente a un’azienda ha bisogno di scrupolose 
analisi e relative fattibilità di realizzazione. Insomma, un lavoro impegnativo se si
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tiene presente che, ai nostri giorni, sono poche le realtà imprenditoriali che si 
organizzano per effettuare approfondimenti riguardo l’analisi previsionale della 
domanda, i competitors, le strategie di marketing, per citarne alcuni. 
La profonda conoscenza del bacino d’utenza e del territorio in cui si opera è la 
prerogativa per il successo. 
Spesso però, essere reattivi non è sufficiente; un approccio di tipo proattivo deve 
essere di supporto al pensiero di base dell’agire condizionatamente agli eventi che 
ci circondano. E’ celebre la legge del mercato che assegna un valore aggiunto, e in 
questo caso determinante, all’impresa che sa anticipare le mosse dei suoi  
concorrenti. Ma come può un’azienda creare valore, aumentando i tempi di reazione 
dei competitors? La risposta risiede nel concetto espresso pocanzi: un mix di 
prodotto/servizio difficile da imitare. 
Quando si pensa ad un insieme di idee che prendono forma, tramutandosi in attività, 
svolte grazie all’esistenza di strutture adeguate, non è sufficiente soffermarsi sul 
mero conteggio delle stesse per affermare che maggiori sono le attività da poter 
svolgere e più successo avrà il villaggio: una convinzione inizialmente persuasiva, 
ma non proiettata verso il successo. Per ottenere consensi a lungo termine sono 
indispensabili i concetti di organizzazione, sinergia e qualità. Si intende chiarire  le 
idee con un esempio concreto: pensate di essere in vacanza e alzandovi al mattino 
abbiate voglia di giocare a calcetto, ma non ci sia nessuno ad aprire il cancello del 
campo e a partecipare alla partita; oppure andare nella palestra dell’albergo e non 
usufruire di un personal trainer perché non previsto nell’organigramma del 
personale dell’albergo. Immaginate, invece, di recarvi al campo e trovare persone 
con la vostra stessa passione, pronti a prender parte a una divertente partita di 
calcetto precedentemente pianificata, dopo aver richiesto un paio di palloni al 
custode dei campi; o ancora di trovarvi in palestra con una scheda di lavoro appena 
stampata dal personal trainer. Ecco che l’atmosfera cambia notevolmente, così come 
il vostro stato d’animo e la soddisfazione di aver scelto il villaggio giusto. 
D’altronde, i fattori che il consumatore prende in esame per la scelta del luogo dove 
trascorrere le proprie vacanze sono molteplici, ma solo dopo aver vissuto 
l’esperienza turistica egli darà loro il giusto peso; se il valore assegnato ai fattori
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selezionati dal turista risulta positivo, egli ripeterà il viaggio e darà corso alla 
diffusa forma pubblicitaria del “passaparola”.   
Un’organizzazione ottimale e delle valide sinergie richiedono un’attenzione 
particolare nella strutturazione dei costi di gestione, per cui è preferibile stabilire a 
priori se inserirle nel piano strategico e determinarne le tipologie più appropriate. 
Non si commetta, però, l’errore di assegnare ai considerevoli concetti un raggio 
d’azione ristretto; gli aspetti che vengono affrontati comprendono numerosi ambiti e 
nel caso del villaggio turistico-sportivo i principali sono: 
 turismo sostenibile: è l’orientamento che parte crescente delle aziende inizia 
a concepire grazie al Protocollo di Kyoto, trattato internazionale in materia 
ambientale, riguardante il riscaldamento globale e sottoscritto l'11 dicembre 
1997 da più di 160 paesi
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; 
 qualità totale: l’insieme di regole e obiettivi da raggiungere ai quali sono 
orientati i processi ed i prodotti aziendali. Riguarda l’intero complesso con 
particolare applicazione al centro fisioterapico, la cui reputazione risente 
notevolmente della qualità di strutture, macchinari e personale specializzato; 
 strategia di marketing: i canali di cui è possibile usufruire ai giorni nostri per 
la promozione di pacchetti turistici, eventi sportivi e periodi di terapie 
riabilitative, lasciano abbondante spazio alle sinergie con gli intermediari del 
settore. Numerose proposte organizzative possono essere stanziate dalle 
aziende per rinnovare costantemente l’offerta turistica; 
 strategia finanziaria: per la realizzazione di un progetto imprenditoriale è 
indispensabile intrattenere rapporti duraturi e di fiducia con enti creditizi, 
condividendo gli obiettivi e collaborando per raggiungerli; 
 strategia operativa: numerosi sono gli attori che partecipano ai processi 
aziendali interni, motivo per il quale è necessario coordinare operazioni di 
routine e creare relazioni positive e produttive tra loro. 
Uno dei requisiti fondamentali di sostegno per l’attribuzione di efficacia agli 
obiettivi organizzativi e sinergici è la scelta della location, influenzata da alcune 
                                                           
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 FORLEO MARIA, Dall’azienda al territorio, Aracne Editrice, Roma, 2008
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variabili tra le quali la distanza dal mare, dal centro abitato, dalla stazione 
ferroviaria e dei pullman, dalla presenza di strutture e di servizi per il cittadino, 
dall’adeguatezza delle vie di comunicazione. 
Sarà proprio la suddetta analisi a introdurre l’esposizione del progetto 
imprenditoriale Termoli Sport Village.
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Capitolo primo 
LA BUSINESS IDEA 
 
1.1   Cenni teorici sulla business idea
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La business idea è parte integrante di un progetto imprenditoriale ed elemento 
fondamentale del business plan. Ingloba idee concernenti il mercato, il ruolo 
dell’impresa nell’ambiente esterno e, soprattutto, cosa deve essere fatto per 
trasformare queste idee in azioni concrete. Preposto a tali interventi è il 
management: ricopre numerose funzioni, tra le quali la definizione della vision e 
della mission: compiti che richiedono creatività, alto grado di approfondimento 
realistico di competenze peculiari dell’organizzazione e comprensione della natura 
degli impegni e obblighi nei confronti dei vari gruppi di potere interni ed esterni 
all’organizzazione. Definire la vision è indispensabile per giungere alla definizione 
della mission aziendale; essa è il modo in cui si desidera che l’ambiente in cui si 
opera risulti configurato, una volta che sia stato trasformato dai suoi significati e 
dalle azioni che li veicolano, giustificate dall’organizzazione e dalle persone che la 
costituiscono. Pertanto essa è strettamente connessa con il sistema di valori 
dell’azienda stessa e altresì capace di dare un senso alle azioni di ciascun 
collaboratore. 
Per essere efficace la vision deve riguardare ciò che l’organizzazione vuole essere, 
fornendo una direzione attraverso una serie di indicazioni rispondenti ad un disegno 
ampio a tutto campo; deve essere associata a ipotesi concrete e dimostrabili, oltre 
che intuitivamente semplice e comprensibile nella forma per poter essere facilmente 
veicolabile. Concisa, per poter essere ricordata facilmente, ma dimostrarsi, nei fatti, 
impegnativa e difficile. Avrà il ruolo di fonte di ispirazione e motivazione per tutti: 
uno dei target principali della vision aziendale, infatti, è rappresentato proprio dai 
collaboratori, i quali accetteranno i valori che questa richiede e, di conseguenza, 
potranno identificare ed apprezzare il proprio ruolo in azienda. Deve essere capace 
di creare energia ed entusiasmo, basi per qualunque cambiamento e progresso; 
                                                           
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LIPPARINI, LORENZONI, Imprenditori e imprese, Società editrice il Mulino, Bologna, 2000