L'organizzazione innovativa: partecipazione, coordinamento e leadership nelle startup innovative

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Introduzione 
 
 
L’organizzazione aziendale rappresenta il corpus di analisi e 
metodologie gestionali che garantiscono il funzionamento ottimale di 
un’impresa all’interno del contesto economico e sociale in cui si trova ad 
operare. Tale disciplina diviene ancor più decisiva nel panorama 
competitivo odierno, in cui ai classici criteri di efficacia ed efficienza si 
affiancano sempre più insistentemente le istanze di evoluzione ed 
innovazione che le aziende sono costrette a soddisfare per assicurare la 
propria sostenibilità nel tempo. Questa tesi è articolata in tre capitoli 
incentrati sull’organizzazione aziendale innovativa che trova nelle startup 
la sua massima espressione. 
Il primo capitolo offrirà una panoramica storica riguardante 
l’evoluzione dell’organizzazione aziendale, analizzando gli sviluppi 
strettamente legati alle rivoluzioni industriali: la prima, tra il 1760 e il 1840, 
di tipo meccanico; la seconda, di fine Ottocento e primi decenni del 
Novecento, che favorisce la produzione di massa, con l’affermarsi della 
catena di montaggio; la terza, digitale o informatica, in quanto 
determinata dallo sviluppo dei semiconduttori, dispositivi di elaborazione 
ad alto livello, i cosiddetti mainframe computer negli anni ’60, del 
personal computer negli anni ’70 e ’80 e della diffusione della rete internet 
negli anni ’90, e che rappresenta le fondamenta di una quarta rivoluzione 
industriale, che segna l’era delle energie rinnovabili, delle 
nanotecnologie, dell’informatica quantistica e della biotecnologia. Questo 
primo capitolo porrà l’accento su come l’organizzazione aziendale e la 
sua disciplina si siano evolute in modo parallelo e continuo rispetto alla 
società e al contesto economico, sociale e culturale di riferimento, si 
analizzerà lo scenario economico e sociale del nuovo millennio, delineato 
dall’incessante e costante progresso tecnologico, che ha creato la 
necessita di una revisione organizzativa secondo un approccio teso
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all’innovazione al fine di rendere l’azienda competitiva e vincente sul 
mercato, in quest’ottica aumenta l’importanza della cooperazione, del 
capitale umano e parallelamente della conoscenza e della sua 
circolazione. 
Nel secondo capitolo si delineeranno più nel dettaglio le 
caratteristiche di un’organizzazione innovativa soffermandosi 
sull’importanza del ruolo del manager nel coinvolgimento e 
addestramento del personale; verrà posta l’attenzione sull’importanza 
della leadership non solo nella creazione di un clima creativo, ma anche 
nella risoluzione dei conflitti.  
Il terzo capitolo descriverà il fenomeno americano delle startup 
innovative e come si è invece sviluppato in Italia partendo dalla 
definizione contenuta nell’art.25 del decreto legge 18 ottobre 2012, n.179 
(noto come decreto crescita bis), che ha stabilito i requisiti fondamentali 
che deve avere un’impresa italiana per definirsi startup innovativa e del 
perché si differenzia da una PMI innovativa. 
Particolare attenzione sarà data al requisito fondante sul quale si 
poggia l’intera impalcatura della startup innovativa, ossia la business 
idea o value proposition, che ha come oggetto la produzione e la 
commercializzazione di prodotti e servizi innovativi ad alto valore 
tecnologico e attorno al quale ruotano i 9 elementi del Business Model 
Canvas, una metodologia originale e innovativa che viene utilizzata in 
fase di creazione e sviluppo di un idea per passare da un’idea intuitiva a 
un’idea più strutturata, attraverso questo business design e i suoi 9 
elementi costitutivi viene rappresentato il modo in cui l’azienda riesce a 
generare e a distribuire valore. In fine verrà posta l’attenzione sul team 
di una startup innovativa, le sue competenze altamente specializzate e 
distribuite in ruoli strategici; infatti, come è ben noto nessuna impresa 
nasce e prospera grazie al singolo individuo, ma necessita dell’appoggio 
di un gruppo coeso, che può fare la differenza nello sviluppo e 
nell’implementazione dell’idea di business. Saranno inoltre illustrate le
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principali fasi di sviluppo di una startup innovativa, evidenziando infine 
anche gli aspetti riguardanti la struttura finanziaria, con tutti i soggetti che 
possono essere coinvolti in diversi momenti nel nuovo progetto d’impresa 
(business angels, venture capitalist, gli incubatori, gli acceleratori 
d’impresa e crowdfunding).
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Capitolo 1      Evoluzione storica delle teorie organizzative 
 
 
1.1 L’organizzazione aziendale 
 
“Una Organizzazione è un insieme sociale strutturato in parti, 
intenzionalmente ordinato e diretto all’ottenimento di un preciso fine, 
quello del soggetto (persona fisica o giuridica) che ne ha il controllo. 
Trattasi, quindi, non tanto di un aggregato informe, di un’accolta di 
elementi, quanto invece di un sottosistema del più vasto sistema della 
società, ove ordine, finalizzazione e consapevole orientamento 
prevalgono.”
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L’organizzazione aziendale analizza pertanto le combinazioni 
economicamente più convenienti del lavoro umano e dei beni disponibili, 
con l’obiettivo principale di individuare la combinazione dei fattori di 
produzione più efficace ed efficiente, ossia capace di raggiungere un 
determinato obiettivo impiegando il minor numero possibile di risorse. 
Le risorse umane sono organizzate secondo una dimensione 
verticale (la gerarchia), dove pochi comandano su molti e orizzontale, 
intesa come divisione del lavoro. La gerarchia viene tradizionalmente 
rappresentata attraverso “la piramide aziendale”, dove alla base troviamo 
il nucleo operativo, che ha poca autonomia ed ha il compito di eseguire 
ciò che gli viene imposto dalla linea intermedia per la produzione di beni 
e servizi; la linea intermedia riceve a sua volta ordini dal vertice strategico 
al cui culmine spicca la figura dell’Imprenditore. Il gruppo imprenditoriale 
può essere rappresentato in una piccola impresa da una sola persona, 
in generale il maggior azionista. Nella grande impresa esso include un 
alto numero di dirigenti, i grandi azionisti e i grandi finanziatori, i quali, 
pur essendo esterni all’organizzazione, possono condizionare le 
decisioni più importanti, che sono critiche per la sopravvivenza 
 
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 R. CAFFERATA, Organizzazione e direzione aziendale, Roma, Aracne, 2005, p.2
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dell’impresa. Come approfondiremo più avanti, per assicurare la 
continuità aziendale, non è sufficiente che l’azienda sia semplicemente 
gestita e amministrata, sia pure con la massima competenza, se non si 
trasforma continuamente e non si adatta a nuovi compiti e a nuove 
situazioni, perde col tempo la sua competitività ed è destinata a 
scomparire. 
Le risorse materiali dell’impresa trovano il loro principale impiego 
nel processo di produzione, ovvero in quell’insieme di attività integrate e 
coordinate tra loro mediante le quali le imprese utilizzano i diversi fattori 
produttivi a disposizione per effettuare la trasformazione materiale dei 
beni o per trasferire gli stessi nel tempo e nello spazio, con lo scopo di 
ottenere prodotti idonei a essere offerti sul mercato secondo le esigenze 
dei consumatori. Essa rappresenta pertanto il nucleo vitale attorno al 
quale è incentrato lo sviluppo del sistema impresa, pur non esaurendolo 
completamente, in quanto esso necessita di numerose altre attività che 
gravitano attorno alla trasformazione produttiva, senza le quali la 
produzione non potrebbe procedere (attività finanziarie, di marketing, 
logistiche, di ricerca, ecc.) ed in particolare modo l’organizzazione delle 
risorse umane.  
Per cercare di comprendere le caratteristiche delle modalità di 
produzione e organizzazione dell’impresa odierna è importante 
osservare le diverse fasi evolutive che, dall’inizio della Rivoluzione 
Industriale ad oggi, hanno interessato gli sforzi compiuti dall’uomo per 
incrementare la produttività del suo lavoro nelle differenti condizioni 
ambientali in cui si trova. 
 
1.2 L’organizzazione aziendale nelle prime fasi della “Rivoluzione 
Industriale” 
 
Gli storici dell’economia hanno individuato diverse fasi di 
rivoluzione industriale caratterizzate da innovazioni tecniche specifiche.
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La “Prima Rivoluzione Industriale” ebbe inizio intorno al 1770 in Gran 
Bretagna ed è conosciuta come l’epoca del ferro, del cotone, del vapore 
e delle ferrovie, dell’affermazione del sistema di fabbrica, del capitalismo 
personale, incentrato sulla figura dell’imprenditore individuale, e del 
disgregamento delle istituzioni preindustriali. Il simbolo per eccellenza di 
questa fase fu la macchina a vapore che, convertendo calore in lavoro, 
mise a disposizione dell’uomo una nuova e quasi illimitata provvista di 
energia.  
Mentre fino al XVIII secolo il sistema manifatturiero era quasi 
esclusivamente caratterizzato dalla figura dell’artigiano, le innovazioni 
tecnologiche resero possibile un profondo cambiamento 
dell’organizzazione della produzione, ossia la concentrazione dei 
lavoratori e dei macchinari in uno stesso luogo, così da facilitare la 
sorveglianza e imporre una certa disciplina. Il fattore tecnologico fu 
importante soprattutto nel settore tessile e in quello metallurgico dove la 
necessità di disporre di un’unica fonte di energia termica o idraulica 
permise lo sviluppo di unità produttive di grosse dimensioni. Un sistema 
di produzione centralizzato consentiva agli imprenditori di realizzare quei 
sostanziali guadagni di efficienza necessari a rispondere alla rapida 
espansione dei mercati e di migliorare il coordinamento tra le varie fasi 
di produzione.  
Non meno importante fu il contributo che il nuovo sistema fornì 
agli imprenditori nel controllare e disciplinare più efficacemente i 
lavoratori, sia riducendo le appropriazioni di materie prime tipiche delle 
precedenti industrie a domicilio, sia sorvegliando da vicino l’intensità e la 
regolarità del lavoro prestato e la qualità degli articoli prodotti.
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Il sistema di fabbrica stimolò l’emergere della nuova figura 
dell’imprenditore-proprietario che era responsabile sia delle decisioni 
strategiche dell’impresa sia di quelle più direttamente operative, nelle 
 
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 S. BATTILOSSI, Le Rivoluzioni Industriali, Roma, Carocci, 2002