Aspetti psicologici dei social networks

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   INTERNET 
 Un nuovo palcoscenico 
Con la nascit D   G L   , Q W H U Q H W   V W X G L D U H   L O   F R P S R U W D P H Q W R   G H O O ¶ X R P R   V L J Q L I L F D  
considerare, alla pari degli altri, un nuovo ambiente, quello virtuale, come 
 O X R J R   G L   L Q W H U D ] L R Q H   I U D   O H   S H U V R Q H   H   F R Q   O ¶ D P E L H Q W H   V W H V V R    & R O R U R   F K H  
sfruttano questa potentissima tecnologia sono c R O   W H P S R   S D V V D W L   G D O O ¶ H V V H U H  
 ‡ X W H Q W L ·   D G   H V V H U H   ‡ D W W R U L ·   Q H O O D   U H W H    V H   L Q L ] L D O P H Q W H   L O   Z H E   D S S D U L Y D   F R P H   X Q  
inerme database dove reperire e consultare informazioni, ora chiunque 
navighi su internet viene coinvolto, diventando un personaggio attivo. Il web 
ha le caratteristiche di un sistema interattivo straripante di stimoli, a rapida 
diffusione, con feedback immediato riguardo ad ogni azione intrapresa: 
quando i comportamenti sono indirizzati agli altri partecipanti, ecco che le 
interazioni diventano interpersonali ed assumo quel grande fascino che 
 L Q G X F H  L  Q X R Y L  ‡ D W W R U L ·  D  F D O D U V L  Q H O O D  S D U W H  H  S U R L H W W D U H  S D U W L  G L  V p  Q H O O D  U H W H   ( ¶  
facile ipotizzare che la componente altamente seduttiva sia proprio quella 
nella scelta, piø o meno consapevole, di chi si vuole essere e di come si 
vuole apparire su questo nuovo palcoscenico virtuale: questo modellamento 
della propria identit  ha sicuramente riscontri anche a computer spento, 
quando nuovamente ricompaiono le interazioni piø genuine, caratterizzate 
 G D O O ¶ L Q W H U R  F R U U H G R  V H Q V R U L D O H   G L   F X L   O ¶ X R P R   G L V S R Q H   H   F K H   X Q   Y L G H R W H U P L Q D O H  
limita notevolmente. 
Il crescere delle interazioni virtuali sul web sembra paragonabile 
 D O O ¶ H V S O R V L R Q H   F K H   H E E H   O D   W H O H I R Q L D   P R E L O H   F H O O X O D U H   D O O D   I L Q H   G H J O L   D Q Q L  
novanta: sicuramente, come nel caso di Internet, ad essere piø sensibilmente 
coinvolti sono le generazioni di giovani, soprattutto se adolescenti, i quali 
vengono investiti da queste rivoluzioni tecnologiche proprio nel momento piø 
delicato della propria vita, quando si delinea la componente multisfaccettata 
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del proprio SØ. La comunicazione tramite apparecchi cellulari, in particolare 
quella scritta, ha infatti avuto il suo ruolo negli stili relazionali degli attuali 
 ‡ J L R Y D Q L   D G X O W L ·    / H   L Q W H U D ] L R Q L   W U D P L W H   , Q W H U Q H W    D   G L I I H U H Q ] D   G L   Xn semplice 
scambio di sms, sono qualitativamente superiori (sono multimediali, costano 
meno, sono piø rappresentative di sØ stessi, sono condivisibili, posso essere 
sia sincrone che asincrone, ecc) e hanno un potere infinitamente piø grande 
 S U R S U L R  S H U  O ¶ Hnorme grado di coinvolgimento che esse possono raggiungere.  
 Dalla chat ai social network 
Ci  che negli ultimi anni ha reso estremamente attraente la navigazione in 
internet e che ha permesso le sofisticate interazioni sociali in ambiente 
virtuale, Ł senza ¶ D O W U R   L O  Web 2.0: il termine Ł una locuzione utilizzata per 
indicare quello stato di evoluzione di Internet che ha portato alla nascita e 
 D O O ¶ X W L O L ] ] R   G L   T X H O O H   D S S O L F D ] L R Q L   R Q O L Q H   F K H   S H U P H W W R Q R   X Q R   V S L F F D W R   O L Y H O O R   G L  
interazione sito-utente (blog, forum, chat, sistemi quali Wikipedia, Youtube, 
Facebook, Myspace, Twitter, Gmail, Wordpress, Tripadvisor ecc.).  
Il Web 1.0, diffuso fino agli anni ’90, era composto prevalentemente da siti 
web statici, senza alcuna possibilit  di interazione con l’utente eccetto la 
normale navigazione tra le pagine, l’uso delle e-mail e dei motori di ricerca. 
Uno dei piø primitivi strumenti di interazione fra i naviganti Ł sicuramente 
stata la primitiva chatroom    ‡ S U H H V L V W H Q W H ·   J L j   Q H O   : H E           P D   Q R Q   D Q F R U D  
sofisticata quanto i sistemi 2.0: prima della nascita dei social network, i siti 
internet offrivano infatti semplici servizi di messaggistica immediata, utilizzati 
da partecipanti misteriosi, i chatters, di cui non si conosceva alcuna verit . 
 1 H O O H   S U L P R U G L D O L   ‡ V W D Q ] H ·   O ¶ X Qico elemento che poteva caratterizzare un 
chatter era il nickname, dal quale si potevano intuirne le informazioni basilari: 
 T X H V W H  S R W H Y D Q R  H V V H U H  L O  V H V V R   O ¶ H W j   O D  S U R Y H Q L H Q ] D   / D  F R P X Q L F D ] L R Q H  H U D  
prettamente sincrona, in molti casi non occorreva alcuna registrazione o 
autenticazione, era facile cambiare identit  ad ogni accesso e non era 
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possibile rintracciare un utente nel caso questo non fosse online nella 
specifica stanza ove ci si aspettava di incontrarlo. 
La rivoluzione mossa dal Web 2.0 e, di conseguenza, dai social network Ł 
 V W D W D  V L F X U D P H Q W H  O ¶ L Q W U R G X ] L R Q H  G H O  profilo per ogni utente registrato: ad ogni 
persona fisica corrisponde uno spazio allestito a sua discrezione, tramite il 
 T X D O H  O ¶ X W H Q W H  S X z  F U H D U H  H  F R Q G L Y L G H U H  F R Q W H Q X W L  G L  Y D U L R  W L S R    
Questo avatar (che corrisponde al profilo e al suo potenziale interattivo) pu  
 U D S S U H V H Q W D U H   F R P S O H W D P H Q W H   O D   S H U V R Q D   ‡ Y L U W X D O P H Q W H   U L S U R G R W W D ·   
 D V V R P L J O L D U O H   R   G L V W L Q J X H U V L    ( V V R   q   V H P S U H   S U H V H Q W H   D O O ¶ L Q W H U Q R   G H O   V R F L D O  
 Q H W Z R U N   D Q F K H  V H  O ¶ X W H Q W H  q  R I I O L Q H  R I I U H  T L Q G L  X Q ¶ L Q W H U D ] L R Q H  D V L Q F U R Q D  F R Q  
un ricco insieme di informazioni, di tipo verbale e audio/visivo , che rende 
 P R O W R   S L    D F F D W W L Y D Q W H   O ¶ H V S H U L H Q ] D   Y L U W X D O H   H  I D F L O L W D   L Q   P D Q L H U D   H V S R Q H Q ] L D O H  
le relazioni.  
Inoltre Ł da sottolineare quanto sia piø determinante, a livello psicologico, 
disporre delle potenzialit  del Web 2.0, che consente di creare una stabile e 
circoscritta proiezione di sØ in un ambiente con labili confini spazio-temporali, 
 S L X W W R V W R   F K H   D Y H U H   I X J D F L   H V S H U L H Q ] H   G L   F K D W   D O O ¶ L Q W H U Q R di una stanza
sprovvista di elementi fortemente identificativi.  
 Avatar 
Il termine avatar,   L Q   O L Q J X D   V D Q V F U L W D    V L J Q L I L F D   ‡ G L V F H V R ·    H G   L Q G L F D   O D  
reincarnazione di una divinit  induista, la quale assume un aspetto fisico 
antropomorfo. 
In un social networ N    O ¶ D Y D W D U   q   O ¶ L P P D J L Q H   F K H   V F H J O L D P R   G L   Q R L   V W H V V L   H   F K H  
 Y R J O L D P R   P R V W U D U H   D J O L   D O W U L    O ¶ D Y D W D U   S X z   H V V H U H   U L G R W W R   D O O D   V H P S O L F H   ‡ I R W R  
 S U R I L O R ·    P D   L Q   U H D O W j   Q R Q   q   V R O R   X Q ¶ L F R Q D    q   X Q D   U D S S U H V H Q W D ] L R Q H   L Q W H J U D O H  
della nostra identit  virtuale, complessa e strutturata, alla quale sono 
associate fotografie, suoni, video, parole, stili relazionali: a questi elementi 
sono associati un certo livello di popolarit  e attivit  di vario genere, come le 
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 G L V F X V V L R Q L   Q H L   I R U X P    O D   F R P S L O D ] L R Q H   G L   X Q   E O R J   R   O ¶ D I I L O L D ]ione a gruppi di 
 X W H Q W L   F R Q   L Q W H U H V V L   R   L G H D O L   F R P X Q L    / ¶ D Y D W D U   q   L O   Q R V W U R   S H U V R Q D J J L R  
strategico, del quale scegliamo le caratteristiche da evidenziare e quelle da 
nascondere o addirittura stravolgere. Allo stesso tempo per , dietro a queste 
accurate scelte, un avatar pu  far trapelare particolari tratti della propria 
personalit , questa volta reali, che un osservatore attento pu  cogliere. 
 Adolescenti sul web 
Il web rappresenta quindi un autorevole palcoscenico sociale, dove le 
persone sono impegnate attivamente. Le relazioni interpersonali 
sperimentate nei social network, in particolare in quelli popolati per lo piø da 
adolescenti, sono infatti esperienze che contribuiscono al modellamento del 
 S U R S U L R  F R Q F H W W R  G L  6 p   V R S U D W W X W W R  T X D Q G R  O ¶ X W H Q W H  X W L O L ] ] D  il proprio profilo per 
 D W W L U D U H   O ¶ D W W H Q ] L R Q H   G H J O L   D O W U L    F R Q I U R Q W D U V L    Y D O X W D U H   L O   S U R S U L R   O L Y H O O R   G L  
accettazione e attraenza. Ovviamente le insidie di questo strumento, 
apparentemente adattivo, risiedono proprio nelle sue caratteristiche: 
 O ¶ H I I L P H U L W j   H la superficialit  delle relazioni stabilite on-line e la 
corrispondenza mai del tutto reale fra profilo e persona, determinano una 
 V S H U L P H Q W D ] L R Q H   I D O O D F H   G L   V p    / ¶inganno Ł presente in qualsiasi pagina web 
 S U R S U L R   S H U F K p   Q R Q   F ¶ q   U L V F R Q W U R   I L V L F R   H   U H D O H  fra le persone che 
 L Q W H U D J L V F R Q R    X Q   D G R O H V F H Q W H   S X z   L Q W H U L R U L ] ] D U H   X Q ¶ L P P D J L Q H   S R V L W L Y D   G L   V p  
mostrando agli altri soltanto i propri punti di forza, cosa che non potr  mai 
fare nella vita di tutti i giorni, di fronte allo stressante ma piø obiettivo giudizio 
altrui. In altri termini, creare un avatar surreale, ingannevole. Basti pensare 
alla ragazza che fotografa il proprio corpo in modo da apparire piø attraente, 
sfruttando pose avvenenti o giochi di luce, cos  come il ragazzo che modifica 
la foto del pro S U L R  Y L V R  H O L P L Q D Q G R  L  V H J Q L  G H O O ¶ D F Q H     
I riscontri positivi ottenuti sul web grazie a questi avatar possono 
 F U L V W D O O L ] ] D U V L   L Q   X Q D   V R U W D   G L   ‡falso Sé ·    L O  T X D O H  U L V X O W H U H E E H   L Q F R Q V L V W H Q W H   H