Analisi dell'accessibilità dei siti web

SOMMARIO 
Con questa tesi si   voluto analizzare il tema dell accessibilit  Web, partendo dalla sua accezione 
prettamente letterale per giungere alla definizione da un punto di vista tecnico, attraverso l analisi di 
un esempio che ne faciliti l individuazione. Lo studio di questa disciplina   stato sviluppato prendendo 
in considerazione l inquadramento del problema dell accessibilit  e la motivazione che ne risiede alla 
base, soffermandosi in particolar modo sui motivi che determinano la sua importanza e sulle 
differenze intercorrenti con l usabilit , tema che spesso le si sovrappone. 
La parte centrale dell elaborato   dedicata allo studio del World Wide Web Consortium (W3C), 
associazione che si occupa dell accessibilit  a livello mondiale: dopo aver riportato alcuni brevi cenni 
storici, si passa ad analizzarne l organizzazione, gli obiettivi e le attivit , per poi esaminare in modo 
specifico le linee guida WCAG 1.0 e le WCAG 2.0 da esso definite. 
Con l individuazione delle linee guida internazionali si   ritenuto opportuno procedere alla descrizione 
della situazione italiana da un punto di vista normativo, prendendo in esame la disciplina dettata in 
materia dalla c.d.  Legge Stanca , ed il relativo Decreto Ministeriale. 
Vengono poi analizzate le fasi di verifica dell accessibilit  di un sito sviluppato nei linguaggi 
(X)HTML e CSS, tra le quali la validazione del codice, i test da effettuarsi ed i riscontri ricevuti dagli 
utenti, con indicazioni relative ai software e servizi online utili a tal fine. 
In conclusione viene presentata, come caso di studio e di applicazione pratica delle teorie analizzate, la 
validazione di un pagina Web esistente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
This thesis analyzes web accessibility, starting with its literal sense and arriving to a technical 
definition, by studying an example which facilitates its understanding. The study of this discipline has 
been developed by taking into account the classification of the issues related to web accessibility and 
the   reasons that give the basis for web accessibility, especially focusing on the reasons which make it 
important and on the differences with usability, a concept that people often superimpose over it. 
The middle part of this paper is based on the study of World Wide Web Consortium (W3C), an 
International community working on web accessibility: after reporting a short historical background, 
its first organization, mission and activities are analyzed; afterwards, WCAG 1.0 and WCAG 2.0 
guidelines developed by W3C are checked in detail. 
After dealing with the International guidelines, it is appropriate to describe the Italian situation from a 
normative point of view, examining the contents of the socalled  Legge Stanca  and the following 
Ministerial Decree. 
Then web accessibility s validation processes of (X)HTML and CSS websites are analyzed, taking 
into account code s validation, tests and user s feedbacks and indicating useful softwares and online 
services. 
In conclusion, a real website s validation is explained, using factually based theories. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	
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INTRODUZIONE 
Dal giorno della sua nascita, il 6 agosto 1991, il Web si   reso protagonista di una crescita 
esponenziale ed inarrestabile in atto ancora oggi, durante la quale si sono avvicendati continuamente 
nuovi dispositivi e tecnologie
1
. Da strumento per pochi si   passati a un mezzo di comunicazione 
indispensabile dal punto di vista sociale, lavorativo e scientifico, utilizzato da una vasta gamma di 
persone, tra cui utenti con una scarsa preparazione informatica, anziani il cui approccio tecnologico 
risulta difficoltoso e persone con disabilit  temporanee o permanenti. Si   dunque cominciato a porre 
l attenzione sull accessibilit , per rendere fruibili servizi e risorse online a qualsiasi categoria di 
utente, senza dover incorrere in difficolt  di alcun tipo. 
 
Il contributo della tesi. Il contributo originale della tesi risiede nell attivit  di ricerca delle 
informazioni inerenti l accessibilit  all interno di Documenti ufficiali in lingua originale o nelle 
versioni tradotte, di libri di testo o siti Web. Lo studio approfondito delle linee guida WCAG ha 
permesso di elaborare la parte dedicata alla verifica dell accessibilit  di un sito (X)HTML e CSS, in cui 
sono stati individuati in maniera dettagliata strumenti software e servizi online utili a tal fine, 
verificando personalmente il loro funzionamento pratico. 
Queste applicazioni sono state ulteriormente utilizzate nel caso di studio presentato, al fine di 
analizzare la pagina Web originale e apportarne tutte le modifiche ritenute appropriate. 
 
Struttura della tesi. Il primo capitolo della tesi introduce il problema dell accessibilit  Web, fornendo 
le basi per comprendere i capitoli successivi e trattando argomenti quali l importanza di questa 
disciplina e le sue differenze con l usabilit . 
Il capitolo successivo descrive l organizzazione e l attivit  del World Wide Web Consortium (W3C), 
soffermandosi in particolare sugli standard da esso definiti e sulla Web Accessibility Initiative (WAI), 
ramo del W3C che si occupa delle linee guida per l accessibilit . 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
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 World Wide Web, in Wikipedia, disponibile all indirizzo http://it.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web 
	
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Il terzo capitolo esamina le linee guida WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 1.0 e le 2.0, 
nonch  la situazione normativa italiana in questo ambito. 
Il quarto capitolo analizza le fasi di verifica dell accessibilit  di un sito Web sviluppato nei linguaggi 
(X)HTML e CSS, indicando strumenti e servizi online utilizzabili per tale scopo. 
Nell ultimo capitolo viene presentato, come caso di studio, la validazione di un sito Web esistente con 
la relativa analisi approfondita e la descrizione delle modifiche apportate. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	
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1. IL PROBLEMA DELL ACCESSIBILIT¸ WEB 
1.1 Definizione di accessibilit  Web 
Per iniziare ad affrontare lo studio delle problematiche connesse all accessibilit  Web   opportuno, se 
non necessario, soffermarsi prima sul significato letterale della parola stessa. Dalla consultazione di 
alcuni dizionari della lingua italiana, in particolare  Garzanti ,  De Mauro  e  Treccani , si evince 
che il significato proprio del termine deve essere individuato in  raggiungibile , ossia conseguibile 
con facilit , senza che sia doveroso il superamento di ostacoli faticosi
2
. 
Passando in seguito all analisi del termine da un punto di vista informatico, occorre precisare 
innanzitutto che per  accessibile  deve intendersi il sito internet. Progettare un sito web focalizzando 
l attenzione su quest aspetto permette l accesso alle informazioni contenute nel sito da parte di utenti 
con disabilit , sia permanenti che temporanee, o con attrezzature informatiche limitate
3
. Si tratta del 
concetto racchiuso nella definizione della parola  accessibile  contenuta nel glossario delle linee guida 
WCAG 1.0, secondo la quale un contenuto   tale  quando pu  essere usato da qualcuno con una 
disabilit  
4
. Questo per  non significa che le persone non disabili o con hardware e software 
perfettamente funzionanti non possano beneficiare dei vantaggi di questa disciplina. 
L accessibilit  pu  essere quindi definita come un insieme di tecniche e principi che permettono anche 
a utenti con problemi legati alla navigazione, la corretta visualizzazione dei siti, operando quasi 
interamente da un punto di vista tecnico e non preoccupandosi dei contenuti. 
 
 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
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 M. Diodati, Il significato comune della parola  accessibile , in Accessibilit  Guida completa, 2007, cap. 1, 
disponibile all indirizzo http://accessibile.diodati.org/agc/cap01.html#signcom 
3
 Cos   l accessibilit , in Guida Accessibilit  dei siti Web pratica, disponibile all indirizzo 
http://webdesign.html.it/guide/lezione/1436/cose-laccessibilita/ 
4
 Linee guida per l accessibilit  ai contenuti del Web, 1999, disponibile all indirizzo 
http://www.aib.it/aib/cwai/WAI-trad.htm 
	
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1.2 Un esempio di accessibilit  Web: l alt-text 
Dopo aver inquadrato il termine  accessibilit   nella sua giusta accezione letterale e nel suo 
significato specialistico,   opportuno prendere in considerazione, a titolo dimostrativo e non esaustivo, 
almeno un esempio di accessibilit  in grado di renderne comprensibile il significato nello specifico 
campo dell informatica: l alt-text. 
Partendo dal presupposto che quasi tutte le pagine web contengono immagini, bisogna considerare che 
alcuni utenti potrebbero non volerle visualizzare o non esserne in grado. La mancata visualizzazione 
pu  essere determinata da una scelta arbitraria o imposta dal software e pu  verificarsi per diversi 
motivi: ad esempio la visualizzazione delle immagini potrebbe essere disabilitata dall utente che 
utilizza una connessione internet lenta, per una maggiore velocit  di navigazione, oppure direttamente 
dal sistema qualora si acceda al sito attraverso uno smartphone. 
L alt-text pu  essere identificato come un accorgimento da parte del programmatore del sito, con cui 
si fornisce un testo alternativo che sar  utilizzato in caso di mancato caricamento dell immagine, 
permettendo all utente di ricevere informazioni contenute nella stessa pur non visualizzandola. 
Possibili utilizzi di questo testo alternativo si realizzano ad esempio nella lettura del sito da parte di un 
browser vocale (screen reader) per gli utenti non vedenti o impossibilitati a visualizzare la pagina, o 
nella visualizzazione, da parte di Internet Explorer, del testo in concomitanza con la presenza 
dell immagine al passaggio del mouse sopra di essa. A tal fine nei linguaggi di marcatura HTML e 
XHTML gli sviluppatori dispongono dell attributo alt che si associa al tag <img> e permette di fornire 
una descrizione di ci  che l immagine rappresenta. 
La sintassi dell attributo alt nel codice   la seguente: 
<img src= freccia.jpg  alt= pagina successiva  /> 
	
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La presenza dell attributo appena descritto garantisce l accessibilit  della pagina anche in caso di 
mancato caricamento delle immagini e da ci  si evince come la sua assenza rappresenti uno dei pi  
gravi problemi dell accessibilit , considerando soprattutto la sua semplicit  di utilizzo
5
. 
1.3 Perch  preoccuparsi dell accessibilit ? 
Gi  dopo le semplici considerazioni effettuate,   evidente che l insieme delle persone che beneficiano 
di un sito accessibile   vastissimo ed   proprio da qui che deriva la notevole importanza assunta 
dall accessibilit . 
Tra gli utenti che ne traggono vantaggio si devono annoverare in primo luogo quelli con disabilit  
permanenti, quali la cecit  totale o limitata ai colori, la sordit , la mancanza o paralisi degli arti 
superiori, la dislessia e il ritardo mentale
6
, ma non solo, perch  ne beneficiano anche persone con 
normali problemi della vista (es. miopia) o dotate di scarsa preparazione informatica, come ad 
esempio la maggior parte degli anziani privi di quella predisposizione all apprendimento tecnologico 
propria degli adolescenti
7
. 
Anche chi dispone di hardware e software limitati incontra dei problemi nella navigazione. Si tratta di 
un fenomeno particolarmente diffuso nei Paesi del Terzo Mondo, dove i computer sono spesso 
obsoleti, le connessioni sono lente e le persone non possono permettersi l acquisto di strumenti pi  
recenti e performanti o hanno altre priorit  e interessi. La stessa difficolt  si verifica anche per utenti 
che utilizzano dispositivi non conformi agli  schemi classici  per accedere ad internet, quali cellulari e 
smartphone, che negli ultimi anni si sono diffusi in maniera esponenziale
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. 
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
5
 J. Thatcher, An Example of Web Accessibility, in Web Accessibility, 2006, cap. 1 
6
 Pagine accessibili: benefici per le persone disabili, in Guida Accessibilit  dei siti Web pratica, disponibile 
all indirizzo http://webdesign.html.it/guide/lezione/1443/pagine-accessibili-benefici-per-le-persone-disabili/ 
7
 Pagine accessibili: benefici per altre categorie di utenti, in Guida Accessibilit  dei siti Web pratica, 
disponibile all indirizzo http://webdesign.html.it/guide/lezione/1444/pagine-accessibili-benefici-per-altre-
categorie-di-utenti/ 
8
 Pagine accessibili benefici per utenti con hardware obsoleto, in Guida Accessibilit  dei siti Web pratica, 
disponibile all indirizzo http://webdesign.html.it/guide/lezione/1445/pagine-accessibili-benefici-per-utenti-con-
hardware-obsoleto/