''Pratesizzabili?'' Da multicultura a intercultura, progetti per l'integrazione della comunità cinese di Prato.

Introduzione 
Come comprendere i comportamenti delle persone quando queste non condividono 
un'esperienza culturale comune? Oggi, vivendo in una società che è allo stesso tempo globale 
e locale, tutti ci confrontiamo con tale questione ogni giorno. Per provare a rispondere a 
questa domanda, penso possa essere utile capire di che genere di comunicazione abbia 
bisogno una società pluralistica per cercare di conciliare la diversità culturale con la coesione 
sociale; il che vuol dire capire come la comunicazione possa riuscire a creare un clima di 
rispetto, di tolleranza, favorendo l'integrazione "del diverso". 
L'Europa è da sempre continente al centro di flussi migratori, nel corso della storia più volte è 
stata porto di partenza per le "terre" da scoprire e più volte anche "terra promessa" e meta di 
speranza per popoli in cerca di condizioni di vita più accettabili. L'Italia, in virtù della sua 
posizione geografica che la rende una delle porte di accesso/partenza da e per nuovi "mondi", 
è uno dei paesi maggiormente interessati ai processi migratori internazionali. Nel nostro 
Paese, quindi, osserviamo da tempo realtà direttamente riconducibili alle nozioni di 
multicultura e intercultura. Nel lavoro che mi appresto a cominciare vorrei stringere ancora di 
più il campo di studio e concentrarmi sull'area della Regione Toscana. La Toscana, infatti, è 
una delle zone maggiormente "colpite" dai flussi migratori dell’ultimo quarto di secolo. Le 
città toscane sono profondamente cambiate nella loro morfologia e hanno risentito, talvolta 
pesantemente, di questi massicci flussi migratori. Uno degli esempi maggiori, e sul quale 
voglio andare più a fondo, è quello della comunità di migranti cinesi presente nella città di 
Prato. In poco più di venti anni queste persone hanno formato una delle più grandi 
concentrazioni osservabili in Europa, per di più, all'interno di un'area molto limitata, 
provinciale, andando così a sconvolgere, ovvero a modificare, il delicato equilibrio socio-
economico del territorio. Dopo un primo periodo di pura "osservazione", le istituzioni, per 
rispondere alla richiesta dei cittadini "autoctoni", hanno cercato di affrontare il problema 
chiamando in causa "più saperi esperti". Negli ultimi anni, invece, si è cercato di affrontare il 
problema seguendo diversi approcci e punti di vista: legale-giuridico, economico e, per 
l’appunto, culturale. Ebbene, è proprio quest'ultimo punto di vista che interessa maggiormente 
il mio studio. Le istituzioni locali quali progetti hanno realizzato, da un punto di vista 
"comunicativo-culturale”, per creare integrazione e per migliorare la convivenza di una realtà 
irrevocabile? Da un punto di vista, per così dire, "teorico" questi progetti hanno sposato l'idea 
7
interculturale o si sono fermati all'idea multiculturale? E poi, nella pratica, hanno avuto 
successo, ovvero hanno prodotto dei risultati apprezzabili?
Prima di addentrarmi nel mondo della multicultura e dell'intercultura e studiare la realtà 
pratese, è mia intenzione spiegare cosa si intende per “comunicazione” e capire come questa 
disciplina sia fondamentale all'interno della società. E' fondamentale perché “comunicare 
significa produrre significato, ovvero “relazione tra soggetti”, e nuove forme di 
socializzazione; Watzlawick, non a caso, la definisce come un “processo di interazione”
1
.
Significato, relazioni, socializzazione e interazione sono tutte questioni fondamentale per 
cercare di raggiungere una piena integrazione nella realtà quotidiana. 
Numerosi sono i fattori che hanno contribuito alla trasformazione delle società. Le scoperte 
scientifiche, il progresso tecnologico, gli investimenti pubblici e/o privati, la 
"democratizzazione" politica sono solo alcune delle cause che hanno accelerato il processo di 
trasformazione delle società contemporanee. In questo lavoro, però, è opportuno concentrarsi 
su un  fattore determinante: l'uso dei "nuovi media" come mezzi di comunicazione e di 
partecipazione pubblica. Oggi si parla infatti di "sociologia dei nuovi media"
2
 per spiegare 
come, con la "nascita" della comunicazione di massa, si siano abbattute le barriere spazio-
temporali permettendo, attraverso siti, blog e social network una partecipazione più diretta 
nella società da parte degli individui e delle comunità. La rete, con la sua interattività, la sua 
convergenza, la sua praticamente illimitata memoria, con la sua velocità e portata ha cambiato 
il modo di relazione tra soggetti, sia pubblici che privati. Capire e sfruttare questo potenziale 
può essere un giusto modo di interagire con i cittadini per creare quel valore aggiunto 
necessario (e ricercato oggi..) a dare "sicurezza" e a creare "appartenenza" in un società che 
nel passato recente è apparsa "sfilacciata" e ha, dunque, smarrito la percezione dei suoi valori 
più importanti. Citando De Kerckhove possiamo dire che " la sfida è quella di piegare le 
nuove tecnologie ai fini di un'effettiva partecipazione democratica dei cittadini, che 
pretendono un'interazione concreta ..."
3
.
Ma i media non sono stati determinanti solo per migliorare la partecipazione alla vita sociale, 
sono stati determinanti nella ridefinizione stessa di "società" e di "socializzazione" e ,ancora 
1    Pragmatica della comunicazione umana”, P. Watzlawick, Ed. Il Saggiatore, Milano, 1999.
2 Sociologia dei nuovi media, J. Van Dijk, Ed. Il Mulino, Bologna, 2002.
3 La conquista del tempo: società e democrazia nell'era della rete, R. de Kerchove, Ed. Editori Riuniti, Roma, 
2003.
8
più importante ai fini della mia ricerca, sono stati e "sono determinanti  nel potenziare 
l'imponenza, reale e percepita, dei fenomeni migratori"
4
. Il sistema mediale ricopre un ruolo 
centrale nel gioco di immagini (tra realtà e rappresentazione) che si confrontano nello spazio 
pubblico. Questa dinamica vede i riflettori della comunicazione costantemente puntati sui 
migranti e fa ciò che quest'ultimi siano assoluti protagonisti nella quotidiana messa in scena 
della società italiana e del suo cambiamento. Gli studi culturali e comunicativi hanno quindi 
svolto un ruolo cruciale nell'analisi delle dinamiche dei processi migratori ed entrano, con 
forza, negli studi sui contesti multiculturali e sui processi comunicativi di tipo interculturale. I 
processi comunicativi sono quindi fondamentali nel contrastare attivamente le cause 
dell'esclusione e della marginalità sociale degli stranieri, siano essi comunitari o 
extracomunitari. E ricoprono, o potrebbero ricoprire se utilizzati nel modo giusto, un ruolo 
importante nella realizzazione dei progetti volti all'integrazione e alla valorizzazione delle 
culture straniere. 
Le istituzioni hanno colto la forza della comunicazione? Hanno compreso la “portata” dei 
nuovi media e di internet in particolare? In una società sempre più “mediatizzata”, hanno 
realizzato progetti “tradizionali” o si sono lasciati andare e affidati alla nuova realtà?
Per via della complessità sopra descritta, in un contesto locale come quello pratese, le 
istituzioni e le varie associazioni hanno saputo comunicare adeguatamente attraverso il web e 
i nuovi media?
Là dove lo hanno fatto, hanno seguito un'idea multiculturale o interculturale? Hanno piena 
coscienza delle differenze o confondono i due "termini" presi soltanto dal desiderio e dalle 
richieste della cittadinanza di raggiungere una piena integrazione?
Ritengo estremamente interessante questo intreccio tra comunicazione, cultura, istituzioni e 
immigrazione e voglio addentrarmi nell'argomento per comprende, in modo più analitico 
possibile, la particolare realtà osservabile nel contesto pratese. Il che vuol dire analizzare 
come si sono mosse le "istituzioni" verso l'integrazione e capire se, nei loro progetti, si è 
cercato di valorizzare le differenze, favorendo così una visione interculturale della comunità 
migrante cinese che, ormai da tempo, fa parte della realtà del territorio locale.
La tesi sarà strutturata in 6 capitoli. A partire dalle informazioni sul ruolo della 
comunicazione, passando per multicultura ed intercultura per poi, attraverso una analisi del 
contesto storico pratese, concludere parlando dei casi "pratici".
4 Comunicazione come partecipazione, F. Introini, Ed. Vita&Pensiero, Milano, 2007.
9
Nel primo capitolo, mi addentrerò nel termine "comunicazione" spiegando perché sia un 
qualcosa di imprescindibile nella vita di tutti i giorni. E visto che la comunicazione ricopre un 
ruolo importante nel rapporto quotidiano tra persone, è comprensibile come assuma ancora 
più valore quando a confrontarsi sono culture diverse chiamate a convivere nello stesso spazio 
cercando soluzioni comuni ad inevitabili problemi di convivenza.
Si fa sempre più spesso riferimento a concetti come "opinione pubblica" o "campo 
demoscopico". E' proprio all'interno di quest'ultimi che ci si confronta per risolvere i problemi 
di convivenza già menzionati sopra e che approfondirò poi nel prosieguo dello studio.
Questi problemi di convivenza, generati dalle numeroso ondate migratorie degli ultimi anni, 
hanno finito per modificare anche il modo di socializzare all'interno delle comunità.
Per socializzazione si intende quel processo che ha luogo ogni volta che l'individuo entra in 
contatto con nuovi contesti del mondo oggettivo ed oggi, grazie/per colpa dei nuovi media, i 
contesti con i quali l'individuo ha modo di confrontarsi sono sicuramente aumentanti. Si parla 
di "globalizzazione, apertura, velocità, densità..", tutti valori che hanno favorito e facilitato il 
rapporto tra popoli e culture e quindi inevitabilmente anche il modo di socializzazione. Il 
mondo istituzionale, al fine di rispondere ai bisogni dei cittadini, ha sicuramente interesse a 
comprendere e migliorare le dinamiche della socializzazione e a intervenire là dove si 
riscontrano problemi. E’, quindi, uno dei compiti della comunicazione quello di avvicinare la 
politica ai cittadini ed "unire" culture diverse, magari sfruttando i nuovi media per rendere il 
lavoro più semplice, veloce e "diretto".  Ed è soprattutto grazie al repentino sviluppo della 
"rete" che è cambiato il modo di "socializzare", che è cambiato il modo di comunicare, di 
informare. Anche il mondo politico-istituzionale si è accorto come, grazie alla rete, "potere" 
sia spesso sinonimo di "comunicazione" e come sia possibile "conquistare spazio e tempo" . 
Cercherò di dare una breve significato ai “concetti” elencati sopra, conscio del fatto che 
“comunicazione”, “socializzazione”, “opinione pubblica”...potranno tornare utile nel 
prosieguo del lavoro e che, direttamente o indirettamente, avranno a che fare anche con i 
concetti di multicultura e intercultura. 
Compreso come la comunicazione sia un qualcosa di inevitabile e che questa, grazie 
soprattutto ai nuovi media che favoriscono il confronto, si intreccia spesso con il concetto di 
cultura, nel secondo capitolo andrò proprio ad approfondire cosa le “scienze sociali” 
intendono per cultura. 
Sicuramente ne parlerò al plurale. Visti i flussi migratori che da decenni interessano il nostro 
10
Paese, sarà più corretto considerare le abitudini, i valori e i costumi delle numerose comunità 
che compongono le nostre società. E anche le istituzioni, un po' per necessità e un po' per 
paura, si sono dovute abituare a ragionare al plurale. Negli ultimi anni hanno promulgato 
leggi e riconosciuto i diritti di tutti per rendere migliore la convivenza all'interno di una 
società che si è scoperta multiculturale. 
Multiculturalismo spesso vissuto, specialmente da parte del cittadino "autoctono", con ansia e 
preoccupazione, raramente come arricchimento culturale e/o possibilità economica. 
Partendo dal concetto di cultura e spiegato, in breve, la portata dei  flussi migratori che hanno 
interessato il nostro Paese negli ultimi decenni, mi soffermerò soprattutto sul concetto di 
multicultura, rivelandone le caratteristiche fondamentali.
Nel terzo capitolo cercherò di fare un passo avanti sulla strada delle teorie sull'integrazione.
I media svolgono un ruolo fondamentale ma non possono essere gli unici protagonisti. I 
cittadini stranieri devono imparare la lingua e conoscere storia e cultura del paese ospitante. 
Deve essere anche premura della società stessa, per necessità e interesse, promuovere percorsi 
linguistici, scolastici ed economici al fine di facilitare l'integrazione. I cittadini locali 
ricoprono, al pari del migrante e delle istituzioni, un ruolo attivo nel passaggio da 
multicultura a intercultura, affinché più blocchi culturali separati possano diventare un unico 
blocco, affinché più storie si uniscano per creare un'unica storia. 
Spiegherò qui cosa si intende per intercultura, evidenziando i tratti distintivi con la "teoria" 
precedente e mostrando come, attraverso una buona comunicazione, la sfida interculturale sia 
già iniziata "sui banchi di scuola" e che, proprio attraverso l'educazione delle nuove 
generazioni, possa raccogliere i frutti migliori. 
Inserirò in questa parte anche un piccolo dizionario con alcuni dei vocaboli principali in 
chiave interculturale spiegandone, proprio in quest'ottica, il significato.
Dopo una parte più "teorica", nel quarto capitolo inizierà la parte di analisi.
Prato, seconda città della Toscana e terza del centro Italia (solo per rendere l'idea...), ormai da 
oltre due decenni è divenuta meta di un continuo flusso di migranti provenienti soprattutto 
dalla Cina. E' dalla metà degli anni '80 che, una città molto "provinciale", molto chiusa e non 
abituata a guardare al "diverso" ha iniziato a trasformarsi. 
Trasformazione nemmeno troppo voluta da parte dei "pratesi" che, almeno inizialmente, non 
hanno nemmeno percepito i mutamenti. Mutamenti che però sono stati importanti sia a livello 
economico, sia a livello culturale e sia a livello "legale". Anche la morfologia stessa della città 
11
è cambiata, interi quartieri, anche a ridosso del centro storico, sono diventati 
"orientaleggianti" obbligando a cambiare stile di vita chi prima occupava tali zone. 
Nel quarto capitolo cercherò di raccontare la realtà pratese nel periodo che va dal secondo 
dopo guerra ai primo anni '90, cioè da quando iniziò a prendere forza il distretto industriale 
fino a quando, con le prime importanti migrazioni cinesi, sono iniziati i cambiamenti. Sempre 
nello stesso capitolo cercherò di evidenziare quali siano le “peculiarità” socio-economiche 
degli immigrati cinesi di Wenzhou e della loro comunità d'origine.
Grazie ai dati dei vari censimenti, a quelli dell'anagrafe, della questura e alla bibliografia 
sulla città, nel quinto capitolo cercherò di raccontare, nel modo più fedele possibile, la storia 
recente della città ed i suoi mutamenti sociali, economici, politici e strutturali. Anche qui, un 
ruolo importante sarà dedicato ai migranti cinesi, soprattutto alle “caratteristiche” delle nuove 
generazioni. 
Le migrazioni hanno "mescolato" la società pratese mettendo fianco a fianco culture assai 
diverse. Sicuramente le istituzioni e le associazioni locali si saranno mosse per "creare" 
integrazione all'interno della società, magari sfruttando quei nuovi mezzi comunicativi ai 
quali facevi riferimento in precedenza. Nel sesto, ed ultimo, capitolo renderò pubblici i 
risultati emersi dalle domande che, direttamente o indirettamente, ho rivolto ai cittadini 
italiani, a quelli cinesi e a i rappresentati delle istituzioni locali per comprendere come, sul 
"campo", sono stati percepiti i cambiamenti degli ultimi decenni. 
La seconda parte del capitolo sarà dedicata all'analisi dei principali siti internet e dei progetti 
realizzati dalle "istituzioni" locali per comprenderne la valenza "comunicativa" ed evidenziare 
se, attraverso una visione interculturale piuttosto che multiculturale, abbiano saputo dare una 
risposta attiva ai problemi di integrazione.
La "buona comunicazione" è il mezzo principale attraverso il quale promuovere il confronto; 
il confronto è l'elemento distintivo tra multicultura e intercultura; vista la capacità dei "nuovi 
media" di favorire il confronto e vista la complessità sociale causata dalle migrazioni..
Puntare sui "nuovi media" per creare progetti interculturali può essere la strada da seguire alla 
ricerca della tanto desiderata integrazione?
12
Parte Prima
13
Capitolo 1 
“Comunicazione e Media”
1.1 "Non si può non comunicare"
Il mondo, la società, l'intimità delle persone sono caratterizzati da una infinita e complessa 
rete di messaggi, codici e comunicazioni che si sovrappongono, si incrociano e spesso si 
determinano a vicenda. La realtà umana è naturalmente comunicativa, da sempre l'uomo ha 
avuto la necessità di comprendersi l'un l'altro in maniera rapida ed efficace, è così dalla "notte 
dei tempi". Non esiste un aspetto della vita che non sia comunicativo; comunica una "carezza" 
nel rapporto tra intimi, comunica una "cannonata" in guerra, comunica un'immagine, 
comunica un oggetto, un vestito, anche un indice economico ci comunica l'andamento di un 
paese o di un'azienda, anche il nostro corpo comunica il suo stato fisico. Quest'elenco 
potrebbe continuare più o meno all'infinito, ogni aspetto ha i propri usi e le proprie regole e si 
comprende bene come la "comunicazione", almeno in senso lato, sia una scienza assai 
complessa.
Dagli esempi fatti sopra si può ben capire come sia “impossibile non comunicare”. Qualsiasi 
comportamento ha valore di messaggio, qualsiasi gesto, qualsiasi azione, anche la non-azione. 
Che sia volontario o no, ogni messaggio ed ogni interazione (serie di messaggi) comunica 
qualcosa. Il non-comportamento non esiste, basti pensare ad uno degli esempi fatti poco 
sopra. Se bombardo un altro paese dichiaro guerra, se non bombardo mantengo rapporti 
pacifici, il bombardare e il non-bombardare hanno quindi significati diversi. Questo 
sillogismo serve a dimostrare come non esista l'opposto del comportamento e, per quanto ci si 
possa sforzare, non si può non comunicare
5
. Tutte le azioni e le parole (o il silenzio) 
influenzano gli altri e gli altri, in automatico, non possono non rispondere a queste 
sollecitazioni andando così ad alimentare un flusso comunicativo che, per quanto 
involontario, appare inarrestabile.  Il non si può non comunicare è il dogma della 
5 Pragmatica della comunicazione umana, P. Watzlawick, Ed. Astrolabio, Roma, 1971.
14
comunicazione, primo degli assioma della scuola di Palo Alto e base fondante di ogni studio 
in materia, è il punto di partenza anche del mio lavoro.
Gli studi condotti da Watzlawick e dai suoi colleghi sono importanti nel contesto di questa tesi 
poiché si sono dedicati all'aspetto pragmatico-relazionale della comunicazione. E' proprio con 
il secondo assioma che si approfondisce il rapporto comunicazione-relazione. Ogni notizia è 
infatti "contenuto" e "relazione"; il contenuto è il messaggio, è l'informazione che passa ( o 
dovrebbe passare), la relazione è il comando, è il rapporto tra i soggetti, è un'informazione 
ulteriore sul contenuto, "ovvero su come esso deve essere assunto"
6
. Mi riferisco alla 
"metacomunicazione", cioè a quei "messaggi a proposito di altri messaggi che seguiranno o 
che si sono appena ricevuti"
7
 che diventano fondamentali nel rapporto relazionale tra esseri 
umani. Il metamessaggio nient'altro è che la cornice all'interno della quale, i soggetti 
coinvolti, comprendono i messaggi scambiati al suo interno. Il riferimento da fare qui è allo 
studio di Bateson e soprattutto alla Frame Analysis di Goffman, non tanto per gli aspetti 
"tecnici" (frame inclusivi, esclusivi..ecc) quanto per il legame con i processi della cultura. 
L'autore ritiene infatti che "la conoscenza del frame sia la precondizione per comprendere 
correttamente una frase o un enunciato, così come un rituale o un comportamento ricorrente in 
altre culture"
8
. Goffman ritiene inoltre che il frame sia fortemente vincolante rispetto alle 
nostre azioni quotidiane, come una visione "congelata" della società, un qualcosa che può sì 
cambiare ma il più delle  volte in tempi lunghi. La credibilità e la "salienza" , cioè l'essere 
associato ai valori centrali della società di riferimento, di un  frame sono due degli ostacoli da 
oltrepassare nel momento in cui si cerca di superare quelle barriere che possono sorgere tra 
due culture a confronto. Il concetto di frame, di cornice interpretativa, va conosciuto e tenuto 
ben a mente quando si parlerà di multicultura e intercultura e di tutti quei lavori che hanno 
l'integrazione come obiettivo.
1.2 Cos'è la comunicazione?
Ma facciamo un passo indietro, torniamo al concetto di comunicazione.  Cosa significa 
comunicare? Se andiamo a cercarne l'etimologia scopriamo che il termine ha origine latina, 
"Cum munis" era la “condivisione di una carica” e "communicatio" veniva utilizzato con il 
6 Ivi.
7 G. Bateson, in Strumenti del comunicare, M. Mc Luhan, Ed. Il Saggiatore, Milano, 1999.
8 Comunicazione e società, M. Barisione, Ed. Il Mulino, Bologna, 2008.
15
significato di “partecipazione, messa in comune”.  Comunicazione è quindi "scambiare per 
condividere". Questo è rimasto fino a tempi recenti l'unico significato della parole. Ancora nel 
1941 il dizionario italiano Zingarelli definiva "comunicare" solamente nei termini di "far 
partecipe, rendere comune". Un secondo concetto si ha grazie agli studi di Shannon & Weaver 
risalenti al secondo dopo guerra quando la comunicazione diventa “passaggio di 
informazioni”
9
. E' il 1948 quando i due autori sviluppano il modello nel quale una "sorgente" 
attraverso un "canale" fa passare un "messaggio" che, dopo una opportuna "codifica" e 
"decodifica", giunge ad un "destinatario".  Un terzo concetto, che si rifà all'etimologia della 
parola, lo si deve a Pearce il quale ritiene secondario il trasferimento di informazioni nella 
comunicazione rispetto al "lavoro di costruzione sociale"
10
. Questa costruzione sociale deve 
tenere conto di certe competenze comunicative, come ad esempio i modi, i turni, le 
procedure...cioè di quelle abilità necessarie per comunicare in modo efficace ed intelligente. 
Altro punto di vista è quello che ritiene che l'attività principale del processo comunicativo 
consista più nell'inferenza che nella codifica e decodifica di messaggi. Sono Sperber & Wilson 
i padri di questa teoria che afferma appunto come il processo avvenga esibendo indizi, segni, 
elementi linguistici e lasciando che il destinatario ne inferisca un significato. Non si da un 
"senso letterale" al messaggio, si da valore a "quello che permette di capire"
11
 sulla base delle 
conoscenze di ciascuno (le nostre "cornice interpretative").
Potrei enunciare altri concetti e altre teorie, da quella dello "scambio" a quella "ermeneutica" 
e fare riferimento agli studi sui segni, sulla lingua, sulla narrazione e continuare all'infinito ma 
ritengo di potermi fermare a qui poiché quelle enunciate sono già sufficienti a comprendere il 
significato di "flusso comunicativo" che entra in gioco tra culture diverse (comportamento, 
scambio, inferenza culturale..).
1.3 La sfera pubblica
Il confronto, tra persone e tra culture, avviene attraverso un flusso comunicativo in uno spazio 
fisico o virtuale. Nel corso del '900 sono stati numerosi gli studi che hanno cercato di 
"definire" lo spazio comunicativo, soprattutto dopo la nascita e lo sviluppo dei mass media 
che hanno modificato e ampliato i confini "spaziali" del luogo comunicativo. Comunicazione 
9 In Mc Luhan, 1999, op.cit.
10 Il nuovo libro della comunicazione, U. V olli, Ed. Il Saggiatore, Milano, 2007.
11 Ibidem.
16
e luogo si fondono qui in quello che è il concetto di "opinione pubblica". Spiegare cosa sia 
l'opinione pubblica in maniera sintetica non è semplice viste le numerose definizioni che i 
vari autori hanno dato. Opinione come "accordo che richiede riconoscimento", pubblico come 
"aperto, accessibile a tutti"
12
. Ma anche opinione pubblica come "legittimazione sociale", 
come "processo democratico", come "opinione dominante".. Tra le tante teorie voglio 
approfondirne quattro, quelle che ritengo maggiormente pertinenti con il prosieguo di questo 
lavoro.
E' Lippman, che elabora la propria teoria a cavallo tra le due grandi guerra del '900, il primo 
vero studioso dell'opinione pubblica. Ritiene che l'opinione abbia una base cognitiva e che 
quindi si sviluppi in base agli "schemi mentali" che l'individuo si forma nel corso della 
propria esistenza in rapporto con la realtà sociale. Un rapporto che è diverso per ogni 
individuo ed è legato alla propria storia e al poter accedere e gestire le informazioni necessarie 
alla formazione del sapere. Una rappresentazione parziale e semplificata della realtà porta 
inevitabilmente alla formazione di stereotipi. E' proprio da una visione "limitata" della realtà 
che nascono poi quei fenomeni di intolleranza sociale che rappresentano un cancro difficile da 
sconfiggere ai giorni nostri. Lippman ritiene che debbano essere "saperi esperti" a superare 
questo gap conoscitivo. Tramite l'educazione e la semplificazione della realtà questi esperti 
devono superare gli ostacoli della formazione dell'opinione. Pare essere questo il compito che 
oggi devono assolvere i mediatori all'interno delle società multiculturali, vedremo in seguito.
Altro autore rilevante è Habermas. Da citare per la sua definizione di sfera pubblica  come 
luogo "accessibile a tutti e finalizzato alla discussione dei temi e delle regole di interesse 
collettivo"
13
 e di  opinione pubblica come una "pubblica argomentazione razionale" cioè come 
dialogo e confronto pubblico di privati cittadini attraverso l'uso della ragione e della 
discussione razionale nella compresenza spazio-temporale di un luogo accessibile a tutti
14
. 
Nella sua concezione, l'opinione pubblica è un processo comunicativo ed interattivo che ha un 
obiettivo "emancipativo" per i soggetti sociali e un obiettivo di critica nei confronti del potere. 
Nonostante siano passati alcuni decenni e soprattutto i mass media abbiano cambiato il modo 
di comunicare e relazionarsi, anche oggi l'opinione pubblica riveste un ruolo fondamentale 
per emanciparsi. Avere un'opinione "favorevole" sembra essere l'unico modo, o quanto meno 
il più veloce ed efficace, per essere socialmente riconosciuti ed è quello che accade anche nei 
processi migratori odierni.
12 La spirale del silenzio, E. Noelle-Neumann, Ed. Meltemi, Milano, 2007.
13 Storia e critica dell'opinione pubblic, J. Habermas, Ed. Laterza, Roma, 1977.
14 Ibidem.
17
Luhmann, nei sui studi sull'opinione pubblica, riteneva quest'ultima "il modo per ridurre la 
complessità sociale piuttosto che per produrre discussione egualitarie"
15
. Riteneva inoltre la 
sfera pubblica un ambiente etero-diretto (ed è l'aspetto più interessante da evidenziare qui) 
cioè sollecitato dall'alto e che dipende dai temi di volta in volta sottoposti all'attenzione 
pubblica ed istituzionalizzati. E' ciò che accade anche oggi, i problemi legati ai migranti e al 
loro integrarsi (o non integrarsi) è spesso dovuto al fatto di "esistere" sui e nei media.
Spesso i problemi di intolleranza, integrazione, razzismo sono legati alla paura che assale i 
cittadini "autoctoni", una paura di isolamento nel loro ambito sociale che spinge i cittadini alla 
conformità e al silenzio. Non importa la correttezza dell'opinione, non importa che l'idea sia 
verificata o meno, cioè che importa è il clima d'opinione, importa capire dove "tira il vento" e 
allinearsi all'idea maggioritaria. Non volendo cadere nella spirale del silenzio
16
, soprattutto gli 
indecisi e i meno attenti, saranno spinti a pensarla come la maggior parte della popolazione, 
ed è questo uno dei motivi del crescente "clima d'odio" presente in molte società.
Lo sviluppo dei media di massa ha democratizzato l'accesso ai media ma allo stesso tempo ha 
ridotto lo spazio di intervento da parte del cittadino mettendo in secondo piano la sfera 
pubblica borghese teorizzata da Habermas, facendo ciò ha creato un'opinione pubblica dove 
pochi leader d'opinione possono costruire e trasmettere contenuti che il pubblico 
automaticamente riceve. Con l'affermazione della società borghese la classe che si avviava a 
prendere il posto della precedente dirigenza faceva dell'uguaglianza e della rivendicazione i 
valori fondanti della propria "rivoluzione" non riuscendo tuttavia a smuovere anche i ceti più 
subordinati non permettendo loro l'accesso alla "democrazia". Nella sfera pubblica mediata, le 
élite che partecipano agli odierni dibattiti svelano retroscena e influiscono sulla politica con 
molta più forza che in passato, sono cioè in grado di rivendicare i valori di tutte quelle ampie 
aree sociali, geografiche e culturali escluse dalla nuova sfera pubblica
17
. Potere, 
partecipazione e globalizzazione possono considerarsi come ulteriori, e nuovi, significati del 
termine comunicazione. Una comunicazione che, divenuta di massa, ha cambiato la società e 
il modo di relazionarsi, divenendo strumento fondamentale nei processi di socializzazione.
Il richiamo alla sfera pubblica è indicatore della centralità che hanno assunto la 
comunicazione e la sfera mediale nelle società moderne. La modernità ha avuto un corso 
disgregante poiché oggi la consapevolezza che tutto proviene dall'uomo, tutto si crea 
15 La realtà dei mass media, N. Luhmann, Ed. Angeli, Milano, 2002.
16 Noelle-Neumann, 2002, op.cit.
17 Comunicazione come partecipazione, F. Introini, Ed. Vita&Pensiero, Milano, 2007.
18
attraverso processi negoziali comunicativi e simbolici, ha creato una società più "densa", 
composta cioè  da "una  trama sempre più fitta di relazioni e flussi informativi tracciata da un 
numero sempre maggiore di attori sociali che necessitano di una riconoscibilità pubblica"
18
. 
L'idea originaria di sfera pubblica, quella di Habermas per esempio, rimandava ad un 
significato di "chiusura", nel senso che individuava una precisa gerarchia di attori dai quali 
dipendevano i processi comunicativi stessi, era un'idea che implicava un processo "verticale", 
con rapporti periferia-centro. Con i nuovi media, e soprattutto grazie al concetto di "rete", 
l'idea di uno spazio verticale viene superata. Lo spazio risulta ora essere aperto, orizzontale e 
con "intelligenze collettive e connettive" (cioè il passaggio da attori  collettivi che pensano e 
si muovono come fossero un unico soggetto a più piccole unità che interagiscono tra di 
loro
19
). E' attraverso la comunicazione che è così nata un'altra idea di socialità e di società.
1.4 La socializzazione
L'analisi della sfera pubblica ha solitamente fatto riferimento a quella matrice culturale che 
possiamo definire "tradizionale". Nonostante una crescente centralità della funzione pubblica 
dei media, il loro ruolo era pensato essenzialmente come strumento di conoscenza e 
rappresentazione del "mondo". Con Bauman quest'idea cambia, i media ora agiscono sulle 
"ideologie della vita"
20
,in particolar modo grazie ad internet ed alla cultura della "rete" che 
Castells definisce "una creazione culturale"
21
. Con questa affermazione Castells ha il merito di 
spostare l'attenzione sulla cultura del media piuttosto che sulla tecnologia, dando così il là agli 
studi sulla sociologia dei media e sul nuovo modo di socializzare.
Cosa si intende per socializzazione? Socializzare è "interiorizzare valori, norme, 
disposizioni"
22
. Si socializza incorporando i modi di sentire, di pensare e di agire di un 
gruppo, sia che si tratti del gruppo di origine, all'interno del quale un individuo è cresciuto, sia 
che si tratti  di un "nuovo" gruppo nel quale l'individuo vuole integrarsi. Il processo di 
18 La società densa. Riflessioni intorno alle nuove forme di sfera pubblica, C. Sorrentino, Ed. Le Lettere, 
Firenze, 2008.
19 La conquista del tempo: società e democrazia nell'era della rete”, R. De Kerchove, Ed. Editori Riuniti, Roma, 
2003.
20 Introini, 2007, op.cit.
21 Ibidem.
22 La socializzazione: come si costruisce l'identità sociale, C. Dubar, Ed. Il Mulino, Bologna, 2004.
19
socializzazione è però più complesso di quanto questa definizione possa far pensare. Weber 
distingue tra socializzazione comunitaria e socializzazione societaria, dove la differenza 
riguarda il modo di "rapportarsi all'agire di altri individui". La prima presuppone una 
"collettività di appartenenza e una comunità linguistica", mentre la socializzazione societaria 
è "l'espressione di una costellazione di interessi differenti e nient'altro"
23
. Questa sua teoria si 
basa sulla visione contrapposta tra comunità-società che Tonnies , uno dei primi sociologi, 
esplicitò nell'opera "Gemeinschaft und Gesellschaft" a fine '800, nella quale la comunità era 
vista come vita reale, come una convivenza durevole e intima e la società come "formazione 
ideale e meccanica ma apparente e passeggera". Non è l'individuo ma la comunità l'elemento 
originario della realtà sociale e sono tre i rapporti fondamentali (madre-figlio; marito-moglie; 
fratello-sorella) che costituiscono la "radice delle collettività umane" e dai quali si generano i 
due sentimenti che sono alla base di ogni forma di vita comune durevole: concordia e 
comprensione. L'emergere delle società industriali e capitaliste ha portato alla forma 
societaria, cioè alla cerchia di uomini nel quale "ognuno sta per conto proprio e in uno stato 
di tensione contro tutti gli altri"
24
. Weber riprende l'idea di Tonnies ma la utilizza in maniera 
differente. Società e comunità sono tipi ideali e la maggior parte delle relazioni sociali hanno 
in parte il carattere di una comunità e in parte il carattere di una "socializzazione societaria". 
Weber ha una visione più fluida, non concepisce l'idea di due blocchi "statici". La 
socializzazione comunitaria assume forme "unificanti" e si fonda sull' "incastro delle 
appartenenze" (famiglia, villaggio, etnia...) mentre la socializzazione societaria implica una 
"dissociazione ed autonomizzazione degli ambiti di attività sociale", è una frammentazione 
del sociale. Il processo di modernizzazione è quindi un processo complesso che si basa su 
combinazioni tra le due "opposte" forme di socializzazione in base alla prevalenza di logiche 
economiche, culturali o politiche, il tipo di socializzazione varia in base all'ambiente nel quale 
l'individuo si trova.  Elemento fondamentale nel processo di socializzazione è l'"agire 
comunicativo"
25
, Mead sostiene che socializzare significhi "costruire un'identità sociale 
all'interno dell'interazione – o comunicazione- con gli altri ed attraverso di essa". L'atto 
sociale è "l'adattamento reciproco alle reazioni o ai gesti riflessi che non implicano alcuna 
intenzione nell'altro"
26
. Mead, considerando il comportamento sociale come una reazione al 
gesto dell'altro, individua due ruoli fondamentali per la socializzazione: l' altro significativo e 
l'altro generalizzato. Nel primo caso si fa riferimento al ruolo interpretato dalle persone 
23 Weber in Dubar, 2004, op.cit.
24 Dubar, 2004, op.cit.
25 La voce della coscienza, G.H. Mead, Ed. Jaca Book, Milano, 1996.
26 Ibidem.
20