L' importanza della comunicazione d' impresa nel settore del lusso: Il caso Pianegonda

1 In questo lavoro si vuole evidenziare l’importanza della comunicazione d’impresa in un settore quale quello del lusso, che deve assolutamente porre nella comunicazione, intesa in tutte le sue sfaccettature, un’attività imprescindibile che ha lo scopo di trasmettere l’identità e la filosofia di un determinato marchio, evidenziandone l’esclusività e la particolarità dell’oggetto stesso. Il settore orafo sta vivendo una fase di profonde trasformazioni, la comunicazione sarà un’arma importante per poter vincere la sfida in un settore dove, a parte i grandi marchi di livello mondiale, gli investimenti sulla comunicazione sono stimati nell’ ordine dell’ 1% sulle vendite, contro una media nei prodotti del lusso del 10,5%. Che il mercato premi la marca appare del tutto naturale, il gioiello, ha bisogno di veicolare proprio attraverso la marca, quegli elementi fondamentali di stile, d’identità, se non ci sono marche non c’è neppure comunicazione, perché sono quest’ ultime che investono in comunicazione. Le marche che hanno successo sono quelle che difendono la propria identità e comunicano uno stile: il logo viene recepito come garanzia, puntando sul messaggio giusto, capace di interpretare un concetto nuovo. Pochi, fino ad ora, gli attori importanti, capaci di condurre una politica di marca, poche le storie di successo e tante quelle d’ insuccesso. Per fare una marca non basta far uscire sul giornale qualche pagina di annuncio, ma ci vuole un prodotto eccellente e identificato, una grande chiarezza strategica, una forte cultura di marketing e di gestione dell’immagine, dei mezzi finanziari importanti e spesso, un gran genio imprenditoriale.