L'utilizzo dell'intelligenza emotiva negli infermieri in formazione per la gestione e la prevenzione degli agiti in ambito sanitario

L'aumento delle aggressioni ai professionisti sanitari rappresenta una preoccupante sfida all'interno delle strutture sanitarie. Nel corso di questa tesi, esploreremo più approfonditamente l'importanza dell’intelligenza emotiva tra gli studenti e come essa possa contribuire in modo significativo alla riduzione delle aggressioni nei confronti del personale sanitario. Vedremo anche come la promozione dell'empatia non solo migliora la sicurezza sul luogo di lavoro, ma favorisce anche un ambiente di cura più umano e compassionevole per i pazienti: e tale componente è essenziale per un sistema sanitario che si ispiri ad efficacia e alta qualità delle prestazioni.
Attraverso un approccio metodologico, sono stati somministrati questionari qualitativi pre e post-formazione, ai futuri professionisti sanitari al fine di esplorare le dinamiche emotive e interpersonali nel contesto sanitario. Contestualmente, sono stati somministrati tre video formativi per dare competenze e strategie per migliorare il livello di intelligenza emotiva dei discenti. L'integrazione dei dati qualitativi e quantitativi fornisce una comprensione completa dell'importanza dell'I.E. nel promuovere un ambiente sanitario più sicuro e rispettoso. In conclusione, l'adozione di strategie basate sull'intelligenza emotiva si conferma come un approccio promettente per contrastare le aggressioni ai professionisti sanitari, migliorando la qualità dell'assistenza e la relazione tra operatori e pazienti.