Evoluzione del marketing politico e comunicazione pubblica - Un confronto internazionale nell'era del Covid-19

14 economico scambiato. In sostanza, l’approccio relazionale correla la durabilità aziendale alle scelte dei clienti nel medio-lungo periodo e, dunque, ad una soddisfazione durevole. 1.2 L’estensione dell’ambito di applicazione: il marketing sociale 1.2.1 Può o deve il marketing spaziare nel sociale? Dalla lettura della precedente sezione, si evince come il marketing abbia avuto un ruolo determinante nella crescita del sistema delle imprese e nella commercializzazione di beni e servizi. Servendosi del marketing, il sistema capitalistico ha di fatto realizzato lo sviluppo economico del mondo avanzato, al costo, però, di consistenti esternalità negative, tra le quali: • deterioramento e inquinamento ambientale; • consumo delle risorse naturali e fisiche ad un ritmo superiore al loro rinnovo; • incremento della concentrazione della ricchezza, sia all’interno dei paesi, che nel confronto tra paesi ricchi e poveri; • crescente inurbamento della popolazione e conseguente deterioramento della qualità della vita; • sfruttamento del lavoro. Si badi bene: il marketing è una scienza neutra, dotata però di strumenti estremamente efficaci; tutt’al più, questa deve rispondere della grande quantità dei soprusi di coloro che la applicano prescindendo dai valori etici, che pure nella disciplina sono considerati. Studiosi e ricercatori di marketing hanno da sempre dovuto confrontarsi con una cattiva reputazione, proprio attribuibile a coloro che violentano il marketing e i suoi strumenti per fini non meritevoli. La “mano invisibile” del capitalismo, poi, è da sempre orientata al soddisfacimento dei bisogni contingenti e individuali, sacrificando quelli collettivi e di lungo periodo che d’altro canto, pure sono considerati nel marketing. È per tali ragioni che i maggiori sforzi e contributi in letteratura sono stati proprio orientati a espandere l’applicazione del marketing, mostrando il ruolo positivo investibile per il progresso e quanto possa essere benefico non già alla soddisfazione di un capriccio; quanto al perseguimento del benessere sociale. Il marketing, dunque, non