Il buzz marketing ed il suo ruolo nel turismo

5 Capitolo primo Buzz marketing e Word of mouth 1. Introduzione Quando viene utilizzata l’espressione “Buzz marketing”, l’attenzione del pubblico si focalizza senz’altro sul termine “buzz”. Spesso questa parola rimane bene impressa nella mente di chi ascolta, stimolando la sua curiosità e spingendolo a chiedersi quali ne siano l’origine ed il significato. A ben guardare questo vocabolo colpisce così tanto, da far scivolare in secondo piano il termine “marketing”, ormai piuttosto familiare nella mente delle persone, ma quasi mai considerato nella totalità del suo significato. Per poter definire in modo chiaro ed esaustivo cosa si debba intendere per “Buzz marketing”, occorre in primo luogo comprendere l’importanza di entrambi i termini che compongono questa espressione. Poichè si può facilmente intuire che si tratti di una particolare tipologia di marketing, sarà dapprima opportuo identificare i tratti generali del concetto di marketing. Data l’elevata densità del suo significato, il proposito risulta piuttosto ambizioso. Tuttavia, dal momento che questo elaborato non si propone di riflettere a tuttotondo sul concetto di marketing, sarà sufficiente identificarne le caratteristiche piø evidenti e generali, così che sia possibile tracciare una cornice entro cui collocare lo specifico concetto di Buzz marketing. Come abbiamo sottolineato nelle prime righe, non si può sostanzialmente esimersi dal riflettere anche sul senso da attribuire al termine “buzz” e sul perchè questa parola onomatopeica riesca ad essere tanto evocativa di questa forma così particolare di marketing. Una volta chiariti i due termini che la compongono, l’espressione “Buzz marketing” risulterà già di per sè piø chiara. Ulteriori e piø