Comunicazione e pubblicità: come persuadere il turista

Introduzione Definire quali siano i confini dell’impresa turistica è sempre pressoché difficile. Ciò che è certo è che per raggiungere i sui obbiettivi l’impresa turistica deve costantemente confrontarsi con il mondo esterno, farsi conoscere attraverso tutti i mezzi che possiede e, se necessario, migliorarsi: deve insomma divenire un “soggetto comunicante”. Questo lavoro nasce dalla mia passione innata per la pubblicità, per la sua capacità di comunicare i suoi messaggi. Durante il viaggio studio organizzato dalla prof.ssa M. Pia Lai Guaita a Bologna si è parlato tanto dell’importanza della comunicazione e di quanto essa abbia un ruolo determinante nell’abito del turismo: non solo come semplice strumento di informazione ma anche, come dice Robert Cialdini, come “vera arma della persuasione”. Affrontare il tema della pubblicità non può certo prescindere dallo studio della comunicazione al quale dedicherò il primo capitolo. Tutti gli esseri viventi comunicano e hanno bisogno per sopravvivere di dare e ricevere informazioni. La comunicazione è una condizione essenziale della vita. Infatti non esiste la non comunicazione poiché anche i silenzi hanno un valore di messaggio.