Impresa e valori: il caso Illy

4 Capitolo 1 Storicamente il termine “valore” è stato dapprima utilizzato in senso economico: il “valore” dei beni, distinto in “valore d’uso”, cioè l’utilità intrinseca di un bene economico, e “valore di scambio”, cioè l’attitudine di un bene ad essere scambiato con un altro, espresso in moneta. Successivamente è stato interpretato in senso filosofico: è nata così la “filosofia dei valori” che, nonostante approfondite indagini dottrinali compiute da numerosi cultori di indirizzi diversi (o forse proprio grazie all’eterogeneità dei contributi in materia), non può dirsi un insieme organico di argomentazioni e risultati condivisi. Così per alcuni i valori sono realtà oggettive, ontologiche, esistenti in se stesse; per altri sono realtà soggettive, sentimenti, apprezzamenti, desideri 1 . I valori, in generale, sono idee (o convinzioni, orientamenti, norme, modelli di comportamento) che determinati individui privilegiano come le più idonee ad orientare i comportamenti verso il soddisfacimento dei bisogni fondamentali dell’uomo. Per “valori imprenditoriali” si intendono invece i valori che orientano atteggiamenti e comportamenti di alcuni soggetti – operanti sia all’interno che all’esterno di un’impresa – nei riguardi della stessa, in relazione al loro ruolo. Tutti coloro che sono in qualche modo coinvolti nella vita delle imprese, o come attori o come interlocutori esterni, sono guidati nelle loro scelte e azioni da paradigmi interiorizzati, radicati nella loro esperienza 2 , nelle tradizioni entrate a far parte del loro patrimonio culturale, nella storia e nella cultura dell’impresa. L’esplicitazione di queste idee è fondamentale per decodificarne i comportamenti e capire le logiche secondo cui i gruppi di controllo esercitano la loro leadership e per capire, quali concezioni dell’impresa e delle sue finalità sottintendono. 1 Cfr. “Valori umani e valori cristiani”, La Civiltà Cattolica, quaderno 3312, 18 Giugno 1988. 2 Cfr. il concetto di framework nell’opera di Garfinkel.