Knowledge Management: dalla tassonomia dei progetti al modello gestionale

Lo studio della conoscenza si è imposto oggi come uno dei temi più dibattuti non solo nelle discipline aziendali ma, più in generale, nell’intero settore delle scienze, sociali e non, avendo interessato esperti di economia, sociologia, psicologia, filosofia, ingegneria, informatica. Un tema così vasto infatti, presenta connessioni praticamente con ogni branca del sapere. Questo profilo di analisi rientra poi a pieno titolo nell’economia aziendale, in quanto rappresenta un tema che incide direttamente nei processi gestionali e negli ambiti tradizionali di analisi dell’economia aziendale, come la gestione strategica, l’organizzazione aziendale, il controllo. In tempi recenti registriamo inoltre la rapida diffusione, sospinta da buona parte delle società di consulenza, delle politiche cosiddette di Knowledge Management con le quali i manager, tramite appositi progetti, cercano di migliorare aspetti più o meno specifici della gestione del patrimonio conoscitivo aziendale, prodigandosi nel classificare, categorizzare, tassonomizzare la conoscenza. Il Knowledge Management (KM) è una disciplina giovane, che sta crescendo con grande rapidità, poiché le organizzazioni comprendono il vantaggio che possono ottenere dall’aiutare i dipendenti ad innovarsi ed adattarsi ad ogni tipo di cambiamento grazie ad essa. Nel campo aziendale, specifici studi sul Knowledge Management cominciano ad apparire alla fine degli anni Ottanta, ma è soprattutto attorno alla metà degli anni Novanta che si assiste al cosiddetto “knowledge boom”.