Definizione di Assertività

L'assertività è la capacità di esprimere efficacemente i propri bisogni, emozioni ed opinioni, riuscendo a difendere il proprio punto di vista senza aggredire l'interlocutore ma non mostrandosi eccessivamente passivi e sottomessi. Il giusto equilibrio tra queste polarità garantisce il comportamento assertivo, che viene messo in atto dalle persone che hanno una buona autostima, sanno comunicare in modo efficace rispondendo ad eventuali critiche o richieste, riescono a gestire i conflitti senza eccessiva ansia e soprattutto sanno ascoltare l'altro sia sul piano reale che su quello emotivo: sintonizzandosi sul giusto canale, la comunicazione risulta più efficace e colpisce nel segno.