Definizione di Instant messaging
Forma di comunicazione online di tipo sincrono (in tempo reale) che consente un’interazione testuale (in modo simile alla più “antica” tecnica delle chat) o audio tra persone che utilizzano PC o dispositivi mobili. Anche se lo scambio basato sul testo (ma i moderni messenger consentono anche lo scambio di file allegati) rimane quello più usato, oggi si osserva una convergenza di questi strumenti verso la comunicazione a voce attraverso Internet, il cosiddetto sistema VoIP (Voice over IP), sul quale si basano molti strumenti ormai di uso comune come Skype (www.skype.com), che consentono comunicazioni vocali (incluse piccole audio conferenze) senza costi aggiuntivi oltre a quello della connessione Internet. A tutti gli effetti, Skype è sia un IM, sia un sistema di VoIP, integrato in unico software.