Gruppo nominale - NGT o Delbecq

Processo strutturato con obiettivo di raggiungere il consenso di un gruppo sulla priorità da assegnare ad una lista di elementi prodotta dai partecipanti stessi, in particolare nelle situazioni in cui sussiste incertezza o disaccordo sulla natura del problema, possibili soluzioni e priorità
Necessaria una domanda formulata attentamente che evochi risposte ad un livello di specificità e un moderatore con ruolo di facilitatore e non esperto
4 fasi: generazione idee (si lavora indipendentemente, i partecipanti scrivono la riposta a domanda-stimolo), registrazione idee del gruppo (ogni partecipante esprime un’idea registrata su un foglio, le idee non possono essere discusse), chiarificazione idee espresse entrate nella lista, votazione (ognuno identifica le idee per lui più importanti, le ordina secondo le sue preferenze, voti registrati su lavagna)
Numero ideale è 5-9 perone, tempo massimo un’ora
Con votazione il risultato che si ottiene è definitivo: i singoli partecipanti possono non essere d’accordo ma mantengono la sensazione di aver partecipato alla decisione
Obiettivo è generazione di idee, il voto è semplicemente il modo per concludere un’attività di gruppo evidenziandone le preferenze
Il risultato non è sempre chiaro a chi non vi ha partecipato

Vantaggi: facile da condurre, ben accettata dai gruppi, consente una produzione alta di idee in poco tempo, applicabile a gruppi in cui i membri non si conoscono
Svantaggi: non adatta a gruppi abituati a verbalizzare, la qualità delle idee prodotte può essere approssimativa

 
3 fattori principali spingono a scegliere uno strumento: natura del bisogno conoscitivo, tempo a disposizione, risorse in termini economici, di personale e conoscenze possedute.
Ottenere informazione dai dati esistenti è il metodo più rapido e economico però ha svantaggi (è impossibile modificare l’informazione) secondo e nostre esigenze conoscitive.
Gli informatori chiave: tecnica economica, presuppone la possibilità di individuare un gruppo di persone/agenzie che possiedano informazioni utili
Tecniche sondaggio: meno economico per tempi e costui ma permettono di raccogliere informazioni secondo le nostre esigenze, però è necessario che si possiedano già sul problema da analizzare il nucleo di conoscenza necessarie per costruire una griglia utile per elaborare un questionario o intervista.