Sistemi dell'architettura dell'informazione

Vanno supportate sia la navigazione casuale che la ricerca diretta. Stiamo andando verso 1 mondo dove 1 enorme numero di persone pubblica e organizza le proprie informaz. Ecco perché organizzare le informaz è utile e difficile. I sistemi di classific sono costruiti sulle fondamenta del linguaggio, ed il linguaggio è ambiguo: le parole possono avere + di 1 significato. Usando parole come etichette, rischiamo che gli utenti equivochino il significato. In particolare con concetti astratti. “medicina alternativa” lo classifichiamo in religione, filosofia o medicina? Un concetto importante è quello di eterogeneità > fa riferimento a 1 oggetto o a 1 raccolta di oggetti composti da parti differenti e non correlate. Ad esempio il minestrone della nonna. Omogeneo ha invece elementi simili o identici, come i Ritz cracker. Uno schedario d biblioteca è relativamente omogeneo. Ma molti siti sono altamente eterogenei. Hanno vari materiali e vari livelli di granularità.
Ora parliamo di differenze. Ciascuno ha il suo personale modo d organizzare e denominare file e cartelle. Ma dobbiamo sfuggire ai nostri modelli mentali di contenuto, classificazione e organizzazione. Dobbiamo vedere come gli altri utenti navigano e classificano, e studiarlo. Possiamo con dei test riconoscere l’importanza delle visioni prospettiche. Anche se nn ci sarà un sistema organizzativo perfetto. Dobbiamo anche saper valutare l’ambiente politico d nostra organizzazione.
I sistemi organizzativi (organizzare le informazioni) sono composti da schemi organizzativi (definisce le caratt condivise nei contenuti e influenza il raggrupp logico di questi) e strutture organizzative (definisce i tipi d relazione tra singoli contenuti e gruppi). L’organizz delle informazioni è correlata a navigazione, denominazione e indicizzazione.